Erro ao gravar certificado Caixa A1

Boa noite todo(as)!

Preciso do apoios dos srs(as).
verifiquei no fórum que em abril/2014 teve a mesma pergunta, contudo não identifiquei resposta sobre, sendo assim segue:

Adquiri o certificado digital da Caixa Econômica, modelo A1. Dei início ao processo de Emissão do certificado pelo Site da Caixa ao passo que, quando cheguei na tela de criar a senha do par de chaves, ou, chave privada, sem querer cliquei em CANCELAR e desde então não consigo gravar o certificado digital.

Quando clico em GRAVAR, aparece o erro:

"Falha ao localizar a chave privada correspondente a este certificado
POSSÍVEIS CAUSAS:
- repositório interno reinicializado pelo usuário
- entrada apagada pelo usuário"

Por favor, peço que alguém me ajude, pois, já tentei vários procedimentos e nada!

Obrigado desde já!

Hilário Neppel

Bom dia Hilario Neppel

Você já viu este tópico, amigo?
www.contabeis.com.br

Tem respostas lá.

Boa noite Adilson Queiroz,
obrigado pelo retorno a mensagem.

verifiquei o tópico sugerido, contudo no meu caso nem havia gerado as senhas PIN e PUK, creio assim difícil recuperar o certificado.
Liguei na CEF 0800 e a atendente verificou meu java e internet se estavam atualizados e, ao fim ela disse que eu havia perdido o certificado, absurdo não?
sendo que a metade do caminho ocorreu o erro.

peço apoio aos demais membros do fórum se conhecem ou se já tiveram um "case" igual para me ajudar na solução

grato novamente

Hilário

Boa tarde Hilario!

Você conseguiu resolver seu caso? Pois ocorreu o mesmo comigo hoje, mas ao invés de clicar em cancelar o meu certificado digital A1 estava com a validade de 6 meses e não de 1 ano. Também liguei no 0800 e a atendente fez o mesmo procedimento que foi feito contigo.

No final da instalação deu esse erro que você mencionou, entrei em contato com a agência da CEF e fui orientado a fazer a solicitação da segunda via do certificado, mas essa mensagem de erro persiste e o certificado não é instalado.

Se alguém souber como resolver isso, fico agradecido.

Glauco Ferreira.

Boa noite Glauco,

Infelizmente não tive sucesso, fui vencido pelo cansaço pela CEF e fui obrigado a fazer nova aquisição de certificado, contudo optei pelos Correios até mais barato foi.
espero que algum colega do Fórum possa contribuir.
boa sorte!

abs

Hilário