Erro ao enviar DMA

Boa tarde, primeiramente desculpa se postei no forum errado.
Estou com erro pra tirar o recibo de entrega de uma DMA, quando seleciono o arquivo aparece uma mensagem dizendo: "Recibo Internet Erro desconhecido - Contacte a gerencia de informatica"
Alguem ja teve esse problema? Como fazer para resolve-lo? Agradesco desde já.

Também estou com o mesmo problema e não consigo falar com a gerencia de informática, como indicado na própria mensagem.
Utilizo o windows 7 - 32 bits .
Já efetuei várias pesquisas sobre o "erro" e não consegui êxito. Espero aqui no fórum, pela experiêcia de algum dos colegas que já tenha passado pelo problema, conseguir alguma dica ou solução.