Erro ao enviar Caged

Boa tarde pessoal, alguém pode me ajudar?

Sou o analista de T.I aqui da empresa onde trabalho, tenho um usuário do rh que não está conseguindo enviar um caged pelo caged net, ao tentar enviar o arquivo aparece o seguinte erro:

o servidor remoto retornou um ou mais certificados incompatíveis com os certificados armazenados e reconhecidos pelo CAGEDnet
Isso pode ter sido causado por uma atualização nos certificados no servidor.


Não fizemos nenhuma alteração no certificado, o mesmo informou que semana passada conseguia enviar , essa semana apareceu este problema..

Tarsis Daniel Guedes da Silva

Tente desinstalar todos os certificados da máquina e instalar apenas este que necessita usar. Tente atualizar o JAVA, acessar de outros navegadores ou máquinas....

Esses sites do governo são assim, hora funcionam, hora para tudo.