Problema com ReceitanetBX 1.6.0 ele não abre de jeito nenhum

Bom dia, seguinte sou Téc de suporte tenho um cliente que não consegue abrir o receitanetbx ja formatei a maquina ja foi comprado até uma nova e não resolve.
o que aconteçe: o Receitanetbx não abre de jeito nenhum tu clica ele não abre.
o que eu ja tentei:
-executar como administrador
-executar com avast desabilitado
-usar java 8.45, 8.66 ,8.102
-executar em modo de compatibilidade
sistema: Windows 7 Pro sp1 32bits
obs: ele não da nenhum erro nada simplesmente não abre.
Por favor preciso de ajuda pois esse problema ja se arrasta a mais de 20 dias ....
Desde já agradeço a Atenção!!

Bom dia.....O ReceitanetBx não localiza o certificado...Alguem pode me ajudar?

Muito Bom dia,
Estava tendo o mesmo problema de reinstalar o receitanet BX 1.6.0 e o mesmo não achava o certificado, ate tinha voltado o java para uma versão mais desatualizada, mas em pesquisa, instalei a nova versão do java novamente (build 1.8.0_101-b13), versão 8, atua.101 e instalei também a nova atualização do Receitanet BX 1.6.2 (Download) e mesmo assim não achava o certificado.
SOLUÇÃO: desinstalei todos certificados da maquina e instalei novamente!

Apos isso , todo certificado instalado o JAVA já puxava automaticamente !

Espero ter ajudado,
Técnico em TI

http://idg.receita.fazenda.gov.br/programas-para-download/receitanetbx