erro na setrans

Bom dia. alguém com problema para acessar o site da Setrans no RJ.

Olá Marcelo Duarte
bom dia,

Qual o erro?

Att,

Bom dia,

Não consigo de jeito nenhum fazer a declaração na SETRANS referente ao bilhete unico intermunicipal.

Já tentei pelo internet explore, chrome e por final o firefox.

O prazo já está se esgotando, me ajudem.

Mensagem do site é: Usuário e senha não correspondem.

Só que quando faço o login e senha como faço mensalmente, assim que entra na pagina principal tem um link (https://www.riobilheteunico.com.br/declaracao/)que vai direto para SETRANS mesmo assim da a mesma mensagem.

no firefox consigo ir até a tela de Identificação do Perfil do Comprador.

Resolvi esta maneira:
Boa tarde,

Consegui resolver.

Na verdade e muito simples.

Va no site da Ricard não ponha o login e senha!!!!!

Vá direto em esqueci a senha e solicite uma nova , está informação será enviada para o e-mail que foi cadastrado .Abra o email copie a nova senha e volte ao site da RioCard, digite login e senha, após será solicitado a mudança da senha que deverá conter:

1 letra maiuscula
5 letras minuscula
2 númerica

Depois e só entrar no site https://www.riobilheteunico.com.br/declaracao

Somente consegui assim e fui orientada pelo tecnico da Rio Card.