codigo de acesso e certificado digital

prezados bom dia,

preciso encerrar a empresa de uma cliente, porém a mesma era tratador por um outro contador, ao fazer as consultas no simples nacional, quando peço pra gerar o código de acesso, aparece que o meu cpf não é responsável por esse cnpj, como proceder neste caso?

e uma outra questão, como faço para obter o certificado digital, já fiz a instalação dos links que o ecac sugeri, mas não obtive sucesso.

agradeço a atenção!

Boa Tarde Vanessa, o código de acesso que você tem que fazer é com o CNPJ da empresa e o CPF do responsável pela mesma, primeiro verifique se a empresa é mesmo optante pelo simples, depois crie o código de acesso; Quanto ao certificado digital, você tem que fazer a aquisição do mesmo (comprar), (serasa certificado, certisign certificadora digital, entre outras).

Obrigada Reginaldo!