VRE empresa

Boa tarde amigos do fórum
estou fazendo um VRE empresa me deparei com uma situação que não estou conseguindo assinar as declarações que estão pendentes.
Estou Windons 7 64 bits
e baixei a java para vre 1.8 121 - 32 bits
Qdo acesso o vre para confirmar as declarações aparece um erro inexperado - clico loga abaixo para configurar o caminho não aparece a opção microsoft capi para ser habilitada.
Baixei o manual do vre disse para windowns 32 bits java 32 bits para windowns 64 bits java 64 bits - então como o meu sistema operacional é 64 bits então baixei o java 64 bits.
Acesso o VRe e qdo vou enviar as declarações não aparece nada.

Sera que tenho que fazer alguma configuração especial para isso.

Pois já estou com 15 dias que não consigo fazer - entrei em contato com suporte de informatica e não conseguiram resolver

Se alguém puder me dar alguma dica eu agradeço

Abraços a todos