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Jean Carlos Otto
Prata DIVISÃO 2, Gerente Pessoal Olá colegas,
Ao que parece o problema é no Dataprev, uma vez que os demais serviços dentro do e-CAC funcionam normalmente.
Todos os serviços relacionados ao INSS não estou conseguindo executar, tais como: emitir relatório complementar, emitir parcelamentos previdenciários, acessar o portal MEU INSS (pessoa física).
Camila Santos
Bronze DIVISÃO 4, Analista Fiscal Bom dia Pessoal,
Continua sem funcionar para mim ainda...
Renata Bdm
Ouro DIVISÃO 1, Técnico ContabilidadePessoal instalem novamente os certificados , como se fossem instalar o certificado digital pela 1a. vez no computador , menos o leitor . Fiz isso e consegui , pois atualizaram os certificados.
Camila Santos
Bronze DIVISÃO 4, Analista Fiscal
Renata Bdm
Ouro DIVISÃO 1, Técnico ContabilidadeTem que instalar no seu computador as hierarquias da certificação de novo. No site da Certisign tem .
Miguel Fox
Bronze DIVISÃO 1 Sobre reinstalar certificado digital em cartão.... é possível reinstalar o Software Gerenciador correspondente ao cartão... o SafeSign por exemplo...
Sobre a instalação do SafeSign o ideal é manter contato com o Suporte da Autoridade de Registro para não cometer nenhum erro.
em relação a hierarquia.... é as cadeias da Autoridade Certificadora...
mas não parece ser isso...
parece mais ser um erro do site do dataprev...
Renata Bdm
Ouro DIVISÃO 1, Técnico ContabilidadeMiguel eu instalei a hierarquia de novo e funcionou , pois os certificados que são instalados tem validade.
Miguel Fox
Bronze DIVISÃO 1Renata... mas então o sistema da Dataprev, ficou 100% redondo?
Renata Bdm
Ouro DIVISÃO 1, Técnico Contabilidadedepois disso pra mim está tudo ok.
Vania Noronha
Iniciante DIVISÃO 3, Assistente Depto. PessoalEstava com o mesmo problema, tanto tentava pelo Explorer como pelo Chrome, entao eu fui até o "assistente do certificado" (no meu caso meu certificado é do Serasa), selecionei o meu certificado digital e fiz um "teste"(tem a opção testar) no meu proprio cartão! Depois entrei pelo Chrome mesmo e Deu certo!!! Consegui imprimir o relatorio complementar. Espero que ajude alguém!
Camila Santos
Bronze DIVISÃO 4, Analista FiscalO TI já fez isso mais ainda não esta funcionando para mim...ja ate desinstalou java e instalou de novo mexeu em varias configurações e nada ainda...
Fernando Sgrignoli de Oliveira
Iniciante DIVISÃO 2, Coordenador(a) TI
Camila Santos
Bronze DIVISÃO 4, Analista FiscalPra mim funciona por um certo tempo depois o erro volta..
Tadeu Aparecido Rosanese
Bronze DIVISÃO 3, Contador(a) Bom dia resolvi o problema no Internet Explorer, instalando o certificado ICPV5. Primeiro baixe o certificado ICPV5 na internet, após baixado, clique com o botão direito no mouse em cima do arquivo do certificado, abre o assistente para importação de Certificados, clica em avançar, escolhe Colocar todos os certificados no repositório a seguir. Clique em Procurar onde vc baixou, depois em Autoridade de certificado Raiz Confiáveis e ok, avançar, Repositório de cerificado Selecionado pelo Usuário e concluir. Feito isso meu Internet Explorer esta funcionamento perfeitamente, não tem mais erro de Segurança de Certificado.
No Google Chrome resolvi da seguinte maneira:
1º abra o google chrome e cole este link https://www2.dataprev.gov.br/ecac/loginservlet
2º click em avançado, role para baixo e selecione a opção continuar assim mesmo (estará adicionando a exceções)
Pronto! só acessar o portal ecac pelo google chrome , em algumas estações tive que manter aberto a pagina com este link https://www2.dataprev.gov.br/ecac/loginservlet e posteriormente abrir nova guia para que funcionasse.
Att. Tadeu
Paulo Roberto de Azevedo
Prata DIVISÃO 1, Contador(a) Fiz o que o Almir Ferreira orientou e deu certo.
Obrigado!
Elton Neimann
Prata DIVISÃO 3, Técnico ContabilidadeTambém fiz oque o Almir Ferreira informou e funcionou. Depois de alguns minutos deu o erro novamente, porém foi só repetir o procedimento citado!!!
Josean
Iniciante DIVISÃO 3, Contador(a)Almir Ferreira, desta forma que vc falou deu certo aqui no meu computador, obrigado!
Silvia Silva Saraiva
Bronze DIVISÃO 5, Auxiliar Contabilidade Bom dia !
Pessoal consegui hoje, pelo Chrome, primeiro vá no JAVA configurações > Segurança adicione o seguinte endereço https://www2.dataprev.gov.br/Ecac/LoginServlet e http://www2.dataprev.gov.br/Ecac/LoginServlet, clique em ok e em seguida abra o navegador só assim p/ poder acessar, espero ter ajudado.
Mariana Hungaro de Oliveira
Bronze DIVISÃO 4, Assistente Depto. Pessoal Bom dia!
Também estava com problemas e fiz o teste utilizando o site www2.dataprev.gov.br/ecac/loginservlet conforme os colegas orientaram e também deu certo.
Muito obrigada por compartilharem conosco essas resoluções! :)
Francisley Carneiro
Prata DIVISÃO 2, Contador(a) Boa tarde colegas!!!
Desde semana passada estava tentando entrar na opção "Parcelamento Simplificado Previdenciário DAU" e dava a mesma mensagem relatada por vocês. Segui a Dica do nosso colega Almir Ferreira e deu certo. Uffaaa!!!
Muitíssimo obrigado!!!!!!!!
Camila Santos
Bronze DIVISÃO 4, Analista Fiscal Boa Tarde Pessoal,
Hoje para acessar o e-cac para emissão dos relatórios esta quase impossível, erro na Dataprev :(
Ecio Barbosa Primo
Bronze DIVISÃO 4, Contador(a) eu fiz o que o "Almir Ferreira" fez e deu certo.
Tentem o seguinte:
Abram pelo Chrome normalmente. O erro que aparece será diferente. Na descrição do erro tem um endereço: https://www2.dataprev.gov.br/ecac/loginservlet
copiem e colem e outra aba do navegador, continuem no modo avançado para permitir o acesso e vai aparecer uma pagina com a mensagem: Ecac dataprev: Tente mais tarde novamente.
Agora sem fechar essa aba, voltem pra anterior e solicitem novamente o extrato.
pra mim funcionou!
Riza F.souza
Iniciante DIVISÃO 4, Não Informado Oi Pessoal, Fiz o que o Almir disse, deu certinho. Ja consegui imprimir a guia do parcelamento previdenciário que tenho que pagar hoje.
Muito obrigada Almir.
Renata Bdm
Ouro DIVISÃO 1, Técnico ContabilidadeSe instalarem as hierarquias do certificado novamente não precisam fazer esse procedimento toda vez .
Loraine de Souza
Prata DIVISÃO 1, Encarregado(a) Fiscal
Francisco de Assis Martins dos Santos
Iniciante DIVISÃO 1, Analista Sistemas Boa tarde,
eu consegui usando a versão 8 do Internet Explorer. Atenção para os alertas de conteúdo bloqueado, terão que dar permissão. Também adicionar o endereço do site nas configurações de modo de exibição e compatibilidade.
Espero que a informação seja útil.
Ricardo Cordeiro
Prata DIVISÃO 1, Contador(a) Bom dia colegas!
Perdi consideráveis horas tentando resolver isso, achando que era problema de bloqueio do servidor do escritório.
No meu caso, primeiro tive que realizar as instruções passadas pela Silvia Silva Saraiva e depois o procedimento que o Almir Ferreira, para então conseguir gerar o relatório complementar. Ainda não é o ideal, mas pior mesmo é que esse problema deveria ser resolvido pela RFB e não individualmente por nós.
Obrigado pelas dicas de todos!
Miguel Fox
Bronze DIVISÃO 1 Olá!
Obrigado a todos!
Consegui resolver pelo Internet Explorer e Pelo Google Chrome!
No internet Explorer é preciso instalar as cadeias V5:
* Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v5
http://acraiz.icpbrasil.gov.br/ICP-Brasilv5.crt
* Autoridade Certificadora SERPRO v4
acraiz.icpbrasil.gov.br
* Autoridade Certificadora do SERPRO Final SSL - acraiz.icpbrasil.gov.br
a cadeia Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v5 é preciso instalar em um repositório de Autoridade de Certificação de Raiz confiável, as outras duas cadeias pode instalar normal.
Atualizando as 3 cadeias funcionou 100% para gerar as guias pelo Internet Explorer.
Já pelo Google Chrome o procedimento que o Almir passou funcionou também!!!
Obrigado a todos, caso 100% solucionado.
Flávio Almeida
Iniciante DIVISÃO 5 Olá!
Desenvolvi uma ferramenta para auxiliar na busca dos relatórios do eCAC, https://situacaofiscal.com/. Trabalhei 10 anos em escritório de contabilidade e sei das dificuldades no dia a dia quando temos sites que ficam indisponível. Espero que a ferramenta seja útil.
Att.
Cris Menezes
Bronze DIVISÃO 2, Analista Financeiro Bom dia!
Fiz o que o Almir indicou e deu certo.
Mas esta muito instável, tenho que ficar tentando...
Cris.
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