Sistema MASTERMAQ

Olá Pessoal, Bom dia.

Atualmente uso aqui na empresa o sistema CORDILHEIRA RECURSOS HUMANOS, porém eles estão muito ruins de suporte, passei mais de 1 mes para que eles resolvessem um problema que deu no sistema em relação ao banco de dados.
Estamos pensando em trocar pelo sistema MASTERMAQ, a vimos a apresentação do sistema e ele aparentemente é um bom sistema, porém gostaria de saber em relação a suporte técnico, tenho medo de estar trocando 6 por meia dúzia. 
Alguém ai usa esse sistema?
Sabe algo em relação ao suporte técnico dele?

Agradeço desde já a ajuda dos colegas.

Att. Ana Paula.

Ana Paula;
Bom Dia!

Utilizamos o sistema e o suporte me atende bem, salvo as datas próximas a entrega de obrigações acessórias onde o tempo em esperar em linha fica bem alto.
Obrigada!

Obrigada pela resposta Lucélia, mais mesmo assim com esse tempo de espera longo, voce consegue resolver as duvidas? Demora mais que um mes para resolução das suas duvidas?