Claudiana Araújo
Prata DIVISÃO 1, Chefe Contabilidade Olá colegas!
Estava enviando normalmente as Declarações de Imposto de Renda Pessoa Física dos meus clientes quando a última ocorreu um problema. O Recibo de Entrega saiu normalmente com o nome do cliente mas a Declaração saiu com o nome do penúltimo cliente enviado. Estou alguns dias tentando recuperar essa Declaração sem sucesso.
Informações úteis:
- Antes de enviar essa Declaração, uma amigo que entende de Tecnologia, acessou remotamente meu computador porque eu não consegui abrir o programa e mudou algumas pastas de lugar para fazer uns testes. Mas não perdi nenhuma desses arquivos, tenho todos eles;
-Comparei com outro computador e o meu backup do ano passado, e vi que as declarações eram salvas na pasta : "Arquivos de Programas RFB". E no computador que estou fazendo no momento não encontrei essa pasta. A única coisa que eu consegui descobrir. E creio que tenha relação com isso;
Alguém sabe como resolver? Creio que tenha a ver com esse deslocamento de pastas.
Grata desde já!
CSAraújo - Serviços Contábeis
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