Bom dia!
Avaliar se o Internet explorer esta na versão '11', caso contrário, solicitar ao TI atualizar o mesmo na estação.
Após, acessar o Internet Explorer, no menu ferramentas (ALT+X), no menu Opções da Internet, na guia geral, no quadro histórico de navegação clicar 'Excluir' e excluir os cookies de navegação e arquivos de internet temporários. Ainda no quadro histórico de navegação, clicar no botão 'configurações' selecionar a opção 'Sempre que eu visitar a página da web' e espaço em disco a ser usado pode-se alterar para '1024' MB e clicar ok.
Posteriormente, na guia segurança, os níveis selecionar nível padrão e alocá-los para médio na internet e na internet local e sites confiáveis para 'baixo' e clicar 'ok'.
Posteriormente, fechar e acessar novamente avaliando se irá acessar conforme desejado.
Att,