Tiago Henrique
Prata DIVISÃO 1, Analista Fiscal Prezados,
Vou deixar aqui um link que me ajudou imensamente para resolver um erro ao instalar um certificado onde aparecia a seguinte mensagem:
"Erro interno. Pode ser que o perfil do usuário não esteja acessível ou que a chave privada que você está importando exija um provedor de serviço de criptografia que não está instalado no sistema.."
No meu caso era uma maquina com Windows 10 instalado.
Resposta do autor Mike Brendon no fórum:
"Olá pessoal! Achei uma solução. Se o problema no caso for parecido com o meu.
Tive este mesmo problema quando fui fazer um serviço num escritório de contabilidade. Precisava formatar um computador com Windows XP, então fiz todos os backups(exportei) dos certificados A1 para um pendrive usando o Internet Explorer. Apos ter instalados o Windows 7 Professional 32 bit, importei os certificados usando o Internet Explorer, no entanto, 3 dos 16 certificados A1 eu não consegui importar pois dava a mesmo mensagem que o Dionatan descreve no início do post. "Erro interno. Pode ser que o perfil do usuário não esteja acessível ou que a chave privada que você está importando exija um provedor de serviço de criptografia que não está instalado no sistema.."
Bati cabeça tentando mexer no registro do windows, mexer na hierarquia de permissões, tentei tudo o que descreveram em todos os fóruns que visitei, até esse aqui, mas não consegui instalar. Aí pensei ... se o problema é com o Windows e o Internet Explorer faz parte da Windows, então que tal eu importar os certificados por outro browser. Então resolvi importar os certificados A1 pelo Mozilla Firefox ... então finalmente consegui! Mas quando entrei no Assistente de Certificado Serasa Experian, os certificados não apareciam lá. Então tive outra ideia ... exportei os certificados pelo Mozilla para dentro do próprio computador e importei usando o Internet Explorer. Ai sim ... quando abrir o Assistente de certificado, os certificados apareceram lá.
Bom pessoal, espero ter ajudado com alguma coisa."
Link do site com a resposta
www.projetoacbr.com.br
