Não consigo fazer um DBE no sistema Redesim, a tela de preenchimento de informações não aparece

Boa tarde, 

Peço ajuda aos colegas de trabalho!

Ao tentar fazer um DBE (coleta de dados)  pelo sistema da Redesim , notei que a parte de preenchimento de informações não está abrindo e impossibilitando a conclusão do pedido. Não sei se  todos  estão enfrentando este mesmo problema.  Caso  alguém tem alguma solução ou informação peço  que compartilhe...       

Oi Renan,
Você tentou abrir em outro navegador?

Boa tarde Elaine, 

Tentei sim!
Teste feitos  em outros navegadores  e em outras máquinas ,  todos apresentando   o mesmo erro. 

Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema, desde que alterou o novo modelo de coleta web esta semana.
Testei em navegadores diferentes e não aparece a tela para preenchimento do DBE.

Caros colegas,
me deparei com o mesmo problema, estou há três dias tentando também.
creio que tal problema esteja ocorrendo devido à centralização do gov.br.
o prazo é até o dia 31/12 para que migrem todas as infos. e desativem os portais antigos.
Decreto 9756/2019.

Alguém já tem alguma solução? Estou com o mesmo problema.

Prezados, estou passando pela mesma situação. Possuo algumas empresas para fazer alterações,  porém não consigo preencher o DBE. Estou ligando na receita federal, porém não conseguem passar um parecer. Se alguém conseguir alguma informação ou solução, por favor compartilhe conosco. 

Boa tarde colegas! Eu passei a mesma coisa, só que dei um "ninja" no sistema. Cliquei em Verificar Pendências, e fui clicando em todos os tópicos pendentes, preenchendo e voltando a fazer o mesmo processo. Deu certo, transmiti normalmente, foi deferido, já estou para protocolar até.
Façam o teste.

boa Tarde, tambem estou com o mesmo problema, Tentei fazer o mesmo que a Colega Lays fez, mas no meu caso nao deu certo apareceu a mensagem "$(...)width is not a function".

Aqui está impossível dar uma de ninja, igual a colega Lays, compartilho do mesmo erro que o colega Ted.
"$(...)width is not a function". Sem mencionar que o próprio site desmarca as opções anteriormente marcadas...

Acabei de preencher dois e estava normal.

Entrei pela Junta, na aba do DBE e fiz os preenchimentos, inclusive, um deles já foi até deferido.

Elaine,

Qual navegador utilizou?
Teve que realizar alguma configuração específica?
Pois tentei e continua na mesma aqui pra mim.

Att.
Bernardo Aires

Entrei pelo Chrome na Junta e acessei por meio do certificado digital do escritório.

tentei agora e também não consegui, aparece a mensagem "$(...).width is not a function" quando verifico as pendencias.

Bom dia Colegas! Alguém já conseguiu a solução deste erro?

Bom dia a todos.

Também estou com esse problema, mas se utilizarem uma versao anterior do Windows deve funcionar, por aqui funcionou.

Bom dia a todos

Estou com o mesmo problema, o mesmo erro " $(...)width is not a function". Entrei com uma manifestação no FALA.BR mas ainda sem respostas.  Já usei vários navegadores e outras maquinas e tá a mesma coisa. 

Como falei, foi utilizado uma versão mais antiga do WINDOWS e conseguiu. Parece que começou ontem, no Windows 10. Também havia testado em outros navegadores e também não funcionou.

Estou no win10 64 bits, comigo funcionou. TENHO CHROME NA VERSAO ATUALIZADA.

O erro ocorreu após uma atualização do Windows 10 ocorrida ontem, tentei remover essa atualização mas na resolveu, o erro persiste. Estou instalando uma CPU virtual com Windows 7 para fazer novo teste

Caros colegas!
Estou tendo o mesmo problema de preenchimento, a área não aparece para mim e quando clico em "verificar pendências" aparece o erro '$ (...).width is not a function'.  Lays Alves Corrêa Rossmann, qual a versão do Windows e Navegador que usou para conseguir o golpe ninja? Pois já tentei de tudo! Estou desde terça-feira (15/12/2020) tentando e nada deu jeito.

Já configurei a segurança do site, plugins, java, versões diferentes, navegadores diferentes, computadores diferente e nada! Até resolução de tela eu tentei ajustar e nada resolveu!
Tenho 5 processos para finalizar, o prazo que dei ao meu cliente se esgota semana que vem e tô ficando desesperada já rs
Tentei localizar algum suporte tecnológico da RFB e não localizei. Nem telefone, chat.. nada relacionado à problemas técnicos. Alguém sabe?

Estou tentando de todas as formas também e não consigo. Quando alguém souber uma solução por favor compartilhe.

Grato.

Boa Tarde Pessoal ! Consegui transmitir 2 baixas agora a tarde, acredito que o sistema possa ter voltado ao normal, não mudei nenhuma configuração no meu micro e usei o google chrome.

att

Ted Justo.

Aqui segue fora.

Não estou conseguindo também .Ja tentei pelo windows 8, o 10, e nada!!
Além do erro erro '$ (...).width is not a function'. , quando tento assinar com o certificado digital, fica bloqueado para assinatura.

Aqui continuo com o problema. 

O meu voltou ao normal, mas antes eu limpei o cache  e a configuração do chrome.
Mas agora não sei se isso ajudou ou se tá voltando ao normal como o colega acima disse que o dele voltou e não mexeu em nada na configuração.   

Acabei de conseguir, entrando com o certificado digital. 

Consegui entrando com o certificado digital da empresa. Tem que ir tentando até liberar.

Boa tarde Colegas, 

O meu com mesmo problema, tentei com o navegar "Microsoft Edge" e conseguir