Fábio Nascimento de Carvalho você deve estar tentando usar o Internet Explorer no qual ele não funciona mais, mas dentro desse tempo ele está funcionando normalmente via Edge ou Chrome por exemplo que são os mais recomendados.
Caso o site ainda não abra, tente abrir com aba anônima do navegador para teste, caso der certo é só limpar todo o histórico de conteúdo do navegador que normaliza.
Lembrando que:
A site do ECAC migrou completamente para para o novo sistema de acesso através do GOV.BR.
Anteriormente ainda era possível o acesso direto ou com procuração.
Agora o novo sistema exige que os sócios da empresa tenham um login
criado no GOV.BR para que o Certificado seja lido no ECAC inclusive para criar a procuração.Empresas que já possuem procuração cadastrada não apresentam o erro: "Falha de comunicação. Tente novamente".
É preciso que o sócio baixe o aplicativo do GOV.BR no celular, acessar o site do ECAC, escolher a opção LOGIN COM QR CODE e
seguir os passos que será informados que inclui RECONHECIMENTO FACIAL
Após esses passos o certificado vai ser acessado normalmente.