Isabella Mello
Prata DIVISÃO 1 , Administrador(a)Boa tarde, amigos! Tudo bem?
Estou com problemas para transmitir a DCTF.
Vocês conhecem algum suporte de TI? Ou alguém que possa me ajudar?
Acontece que a DCTF de Janeiro foi enviada no automático com a opção "Não se Aplica" e agora para enviar a de Fevereiro está dando erro na hora da transmissão.
Ao buscar ajuda na Internet, me deparei com a informação que é necessário retificar para colocar o Regime de Caixa ou Competência na de Janeiro e após a transmissão poder fazer a de Fevereiro com a opção correta "Sem alteração do regime".
Entretanto não estou conseguindo abrir o arquivo gravado que contenha o número do recibo. Fui tentar imprimir o recibo novamente pelo próprio programa e também da erro em algumas empresas.
Outras empresas aceitam abrir o arquivo do recibo para retificação, mas na hora de transmitir também da erro informando que passou do prazo de retificação.
Aguardo retorno, para não perdemos o prazo de envio até 21/04/2021.
Obrigada,
Isabella.