ERRO AO CONSULTAR PROTOCOLO REDESIM - NA TELA SÓ FICA VALIDANDO...

Boa noite,

Há dias estou tentando consultar situação de uma DBE e só fica a mensagem VALIDANDO na tela.

E os sistema funcionva normalmente. Nem o tecnico em informática conseguiu arrumar.

Testei em outras máquinas e em outros computadores e não consigo, só fica na tela VALIDANDO...

Mais alguém com esse problema?

Estou tentando aqui também está com o mesmo problema. Fica só Validando...

Engraçado que em algumas máquinas funciona, e na minha não...

Bom diaa!!!

Estou com o mesmo erro, desde quinta feira passada, e ate agora nao consegui resolver.

Se alguem ja passou por isso, e conseguiu resolver, por favor, passa pra gente oque foi feito pra resolver esse problema.

Boa Tarde! Pessoal, Tô com o memso problema desde quarta feira. Todos que tem windows 10 pro aqui no escritorório não entra. E outro detalhe importante, fiz uma alterção de dados , mudando presidente de associação privada , da forma como na lei, e não está dand ocerto, é como se o validador que analisa e gera o DBE não aceitasse, já fiz e refiz e nada. Tentei no sitw comunicar a Secretária da RFB sobre o erro e não tem opção. 

Bom diaa, Pessoal!!!

Consegui resolver meu problema aqui

O problema estava na versao do meu JAVA que era o 8.281 e ai conversando com um amigo aqui, que estava acessando normalmente os sites gov.br ele me falou que a versao do JAVA dele era a 8.261 e na aba segurança estava tudo em branco na quela parte que agente add site pra poder acessar.

Ai eu desistalei meu JAVA e abaixei essa versao ai Java_Runtime_Environment_(64bit)_v8_Update_261 (esse e o nome correto da versao que eu abaixei) e ai depois de instalado eu fui na aba la Segurança e escluir toso os sites que eu havia colocado e deixei em branco e ai voltou a funcionar tudo aqui.

Espero que essa explicação possa resolver os seus problemas tbm.

Olá bom dia Rodrigo.
Que bom que conseguiu, obrigada por compartilhar!
Hoje pela manhã um outro técnico em informática conseguiu resolver pra mim, eu não vi o que ele fez. 
Obrigada

Bom dia, será que pode me ajudar, pois o meu problema continua, fiz as alterações que postaram acima mais não deu certo.
ARIANE, será que poderia me indicar seu técnico?

Bom dia Wendel! Eu tmabém não resolvi aqui. Fiz o mesmo passo a passo. Queria ajuda e indicação o técnico também... 

Gente, ele falou que atende sim, podem entrar em contato por e-mail e vocês combinam com ele, trocam telefones e tal   @Oculto

Muito obrigado Alriane! 

Bom dia.

Este problema está acontecendo em vários escritórios.

O problema é devido a uma falha no DNS que não localiza os endereços necessários.

Para resolver ,em configurações de rede ,coloque o DNS do Google 8.8.4.4 e 8.8.8.8

Na região de Ribeirão Preto esse problema ocorre principalmente para quem tem como provedor a Net Claro.


Espero ter ajudado.

Seguindo os passo da postagem do Joao Batista, configurei o DNS do google , e deu certo.  Acessou normalmente.

segue o link ensinando como faz a configuração do DNS: https://www.oficinadanet.com.br/post/12402-como-alterar-para-dns-do-google-e-ipv6#:~:text=V%C3%A1%20no%20Painel%20de%20Controle,configurar%20o%20Google%20Public%20DNS.

Obs. Alterei somente o "Protocolo IP versão 4 (TCP/IPv 4)"
DNS Preferencial   8.8.8.8
DNS Alternativo     8.8.4.4

obrigado Joao Batista por compartilhar informações.

Luis Santos 

Boa tarde,

Fiz a alteração de acordo como o Luis nos alertou e aqui deu certo!

Agradeço muito!!

Excelente fim de semana a todos.

Boa tarde .

Luis Roberto , sim , a modificação é apenas no TCP/IPv 4.


Para resolver ,em configurações de rede ,coloque o DNS do Google 8.8.4.4 e 8.8.8.8

Na região de Ribeirão Preto esse problema ocorre principalmente para quem tem como provedor a Net Claro.

Mas por gentileza , Luis Roberto e Douglas Moraes o serviço de internet de vocês é pela NET CLARO pois vi isso somente nos clientes NET CLARO ?

Boa Tarde!
Estou com problemas para "acompanhar protocolo REDESIM" aparece:
"Nao é possivel aceder a este site" 
Alguem pode me ajudar? Desde a semana passada esta assim.
Obrigado

Boa tarde, tudo bem?

Gostaria de saber se como esse site novo do conectividade não funciona, posso continuar usando o antigo ? 
Alguém pode me ajudar? 

Boa tarde!

Estou com problemas ao consultar dbe. Fica validando quando uso o Chrome e quando uso o mozilla aparece a frase:  Erro: invalid_grant
Já tentei alterar o DNS como explicaram acima mas não deu certo. Alguém consegue me ajudar por favor?

Olá, aqui e o Guilherme da TIConnecting soluções em tecnologia. 
Somos de uma empresa de Ti pelo que notei e um erro que acontece com o Java Scrip.  basta você desabilitar o Java.
Passo a passo para desabilitar.
1. Aperte com o botão direito e, em seguida, vá em "Inspecionar".
2.No canto superior direito, aperte na engrenagem.
3.Logo após, aperte na engrenagem e poderá rolar até o final da tela onde estará escrito "Disable JavaScript". Selecione essa opção e recarregue a página.
Assim que você recarregar a página, ela irá perguntar se deseja continuar bloqueando o JavaScript. Selecione essa opção e aperte em "Concluído". 

Guilherme, 

Muito obrigada!!! deu certo!

Boa tarde, pessoal.

Eu já fiz as soluções passadas acima e não consigo ainda sair dessa tela "validando...". Alguém pode me ajudar?

Guilherme Ferreira fiz o que vc orientou e funcionou na hora!

Muito obrigada pela dica!!!

Usei a Dica do Guilherme de inspecionar e funcionou na hora. Obrigado por sua contribuição.

Antônio,
Poderia está limpando o Cookie do seu navegador  e tentar fazer o processo que eu disse na mensagem acima? 

Google Chrome:
1.Clique no ícone de três pontos no canto superior direito da janela.
2.Selecione "Mais ferramentas" e depois "Limpar dados de navegação".
3.ele irá abrir uma janela aonde estará selecionado Histórico de navegação poderia desmarcar essa opção. 
4.Selecione todo o período e logo após aperte em avançado. e marque as seguintes opções. Cookies e outros dados de site. Imagem e arquivos de armazenamento.
Logo após e só conferir se o mesmo está marcado todo o período. 

Opera:
1Clique no ícone de três linhas horizontais no canto superior esquerdo da janela.
2.Vá para "Configurações" e, em seguida, "Avançado".
3.No painel esquerdo, selecione "Privacidade e segurança".
4.Role para baixo até encontrar a seção "Limpar dados de navegação" e clique em "Limpar dados de navegação".
5.Na janela que aparece, escolha o intervalo de tempo para o qual deseja limpar o cache. Se desejar limpar todo o cache, selecione "Todo o período".
6.Marque a opção "Imagens e arquivos em cache" (ou "Arquivos e imagens armazenados em cache").
7.Clique no botão "Limpar".

Microsoft Edge
1.Clique no ícone de três pontos no canto superior direito da janela.
2.Vá para "Configurações" e, em seguida, "Privacidade, pesquisa e serviços".
3.No painel esquerdo, selecione "Escolha o que limpar".
4.Na seção "Limpar dados", marque a opção "Imagens e arquivos em cache" (ou "Arquivos e imagens armazenados em cache").
5.Você também pode selecionar outras opções de dados a serem limpos, como histórico de navegação e cookies, se desejar.
6.Clique no botão "Limpar" para limpar o cache.

FireFox.
1.Clique no ícone de três linhas horizontais no canto superior direito da janela para abrir o menu.
2.Selecione "Opções".
3.No painel esquerdo, clique em "Privacidade e Segurança".
4.Na seção "Cookies e Dados do Site", clique em "Limpar Dados".
5.Marque a opção "Cache" (ou "Arquivos armazenados em cache").
6,Você também pode selecionar outras opções de dados a serem limpos, como cookies, histórico de navegação, etc., se desejar.
7.Escolha o intervalo de tempo para o qual deseja limpar o cache. Se desejar limpar todo o cache, selecione "Tudo".
8.Clique no botão "Limpar" para limpar o cache.

Espero te ajudado, se ainda assim não de certo pode está entrando deixando um comentário a baixo. 

Também fiz o procedimento que o Guilherme passou e deu certo.
Obrigada Guillherme

Boa Noite

Mesmo com as dicas mencionada pelos parceiros, o problema aqui persiste.
Ao Usar o processo de inspecionar e desativar o JavaScript, acabamos por minar a função do site de recuperar o protocolo, não conseguimos retomar o processo.
Mesmo mudando DNS e mesmo limpando dados de navegação, o problema persiste.
Trocamos verão do java (8) e tentamos trabalhar com e sem exceções de segurança, mas nada funciona.
Estamos tentando o cenário de uma atualização do Windows, mas ainda sem sucesso.

Atualização:
Abri uma Reclamação junto a Jucesp, eles alegam ser problema no coletor nacional e por ser um sistema de receita a tratativa do problema não é com eles, inclusive informam que dos 60 computadores da junta, apenas 2 estão funcionando.

Prezados, boa tarde.

Realize os procedimentos descrito acima e também não consegui resolução, caso tenham alguma atualização, por gentileza postar. Preciso abrir a empresa de meu cliente urgentemente e o coletor nacional está apresentando o mesmo problema, já tentei em 3 computadores diferentes.

Prezados, boa tarde.

Realize os procedimentos descrito acima e também não consegui resolução, caso tenham alguma atualização, por gentileza postar. Preciso abrir a empresa de meu cliente urgentemente e o coletor nacional está apresentando o mesmo problema, já tentei em 3 computadores diferentes.

Estimo que estejam todos bem, vi a dificuldade de todos e caso ainda tenham interesse : Acessem via navegador "firefox mozila" .