Procuração eletrônica

Bom dia colegas!

Já tem mais de semana que estou tentando cadastraruma procuração do meu cliente no meu CPF.  Vi que em abril deste ano mudou
o site e não mais aparece como dossiê e sim como processos digitais
(e-processos). Sigo o passo a passo:
Processos digitais
solicitar serviços via processo digital
área de concentração de serviços - procuração
serviços - cadastrar procuração p/acesso ao ecac
condigo do controle com os 5 últimos dígitos
telefone
tipo de processo - atendimento
sub-titulo do processo - procuração
solicitar serviços
solicitar juntada de documentos
adicionar documentos p/rascunho
dados do documento]
tipo de documentos - documentos comprobatórios (e nesta parte a moça da receita insiste emdizer que é requerimento e não tem esta opção)
sub classificação documento - documento do representante
tipo de documento - procuração
selecionar arquivo
salvar
enviar

a resposta e sempre a mesma - NÃO ACEITO
na receita já perdi as vezes que liguei e a moçainsiste em dizer que estou fazendo algo errado (e acredito que sim) e que devo
marcar requerimento, mas o sistema não me da esta opção.
Meu cliente é de SC e já não sei mais ondeprocurar ajuda.
Se alguém souber, por favor me oriente.
Obrigada!

Bom dia,

Meu processo retornou pelo mesmo motivo. Fui fazer o que fui orientada e na subclassificação não existe requerimento, somente petição. Fui entrar no chat para tirar essa dúvida e está em letras garrafais: ESTAMOS COM PROBLEMA NO CADASTRAMENTO DE PROCESSOS. SOMENTE SOLICITE ATENDIMENTO SE FOR PRAZO FATAL (ÚLTIMO DIA ! ) Então...nos resta esperar e cuidar o prazo de vencimento da procuração.