Emmanuel Soares Zorzeto
Iniciante DIVISÃO 3 , Contador(a)Prezados Colegas boa noite!
Estou usando pela primeira o ECAC para enviar uma DBE e me deparei com uma dificuldade no momento do envio do arquivo devido ao assinador Serpro!
Eu segui os passos solicitados e baixei o link do Windows, porém quando tento abrir o o assinador (na área de trabalho) ele começa a carregar e não executa, simplesmente fecha sem abrir a tela inicial do assinador, e por consequência como não consigo liga lo, não consigo finalizar o envio do documento assinado no site do ECAC.
Alguém de vocês passou por isso? Enho duas observações caso alguém tenha passado por isso.
1-) Já tentei de tudo, e algo curioso é que sou o administrador do meu PC, e ele não dá a opção de abrir o assinador como administrador. Poderia ser isso?
2-) Meu certificado digital é o e contador da Serasa A3. Necessita usar um da Serpro para esses envios ou o da Serasa seria suficiente?
Me desculpem se é algo mto básico mas é a primeira vez que uso é já estou desesperado pelos prazos, agradeço muito se alguém puder me ajudar!
Muito obrigado a todos!
