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sso.acesso.gov.br - Certificado - Volta tela de login

Augusto

Augusto

Iniciante DIVISÃO 2, Analista Informática
há 2 anos Sexta-Feira | 8 outubro 2021 | 11:03

Bom dia,

Estou tendo problemas em acessar o GOV.BR com certificado digital. Usando o EDGE ou CHROME após escolher o certificado ele volta para a tela de login. Usando Firefox recebo o erro sec_error_pkcs11_general_error.

O certififcado é emitido pela AC LINK RFB v2.

Em um teste com um certificado emitido pela Certsign funcionou imediatamente o que excluí vários problemas ou configurações adicionais. Alguma dica do que fazer usando este emissor de certificado? Obrigado.

Augusto

Augusto

Iniciante DIVISÃO 2, Analista Informática
há 2 anos Sexta-Feira | 8 outubro 2021 | 11:18

Solucionado com a exportação do certificado de outro computador e importado novamente usando as opções de manter todas as propriedades e exportar a toda a cadeia junto. Detalhe que o certificado instalado estava com toda a cadeia válida e sendo usado em outros sistemas e sites do governo.

Rafael

Rafael

Iniciante DIVISÃO 1, Analista Informática
há 1 ano Terça-Feira | 11 abril 2023 | 09:57

Estava com problema parecido:
Nos navegadores Edge E Chrome, ao tentar acessar o ecac ou qualquer outro com o GOV.BR, selecionava o certificado, não dava erro, porém não iniciava/logava.
No Firefox dava o erro: erro sec_error_pkcs11_general_error ou ERR_TIMED_OUT

Li alguns relatos e vi alguns vídeo e no fim o que resolveu, foi:
1 - Verificar se existe Antivírus, se sim, desativa para testar. Se funcionar, vai ter que olhar as configurações para adicionar exceções para os sites que utiliza os certificados.;
2 - Restaurar, para o padrão, os navegadores. Em opções da Internet, em Conteúdo -> Limpar estado SSL.
3 - Abrir o certmrg.msc (Gerenciar certificados do usuário) e excluir os certificados atuais.
4 - Reiniciar o dispositivo e instalar, pelo menos um, certificado e testar.

Só de abrir o certificado em algum dos validadores, normalmente já funciona.
www.certisign.com.br
https://serasa.certificadodigital.com.br/teste-de-certificado/
https://ccd.serpro.gov.br/testeaqui/
https://arsoluti.acsoluti.com.br/auth/testeseucertificado

(Resolveu após esses passos)

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