Erro de acesso ao site do e-Cac > Carnê-Leão - Código 1040

Boa noite,

Usuário há muito tempo do portal e-Cac, nunca tinha deparado com esse problema antes.

Aparece a seguinte mensagem ao clicar em "Carnê-Leão" (dentro de "Meu Imposto de Renda"):

"Atenção. (Código: 1040)Prezado usuário, não é possível executar o sistema selecionado. Seu perfil não possui permissão ou a execução exige acesso com certificado digital."

Já tentei aumentar o nível do meu perfil de Bronze para Prata, mas não resolveu.

Vi que fizeram uma atualização do certificado do site do e-Cac em 29/10/23 (domingo passado). Será que essa é a raíz do problema?

Seja como for, ficaria grato em receber quaisquer sugestões em como resolver essa situação? Seria preciso, a partir de agora, ter um certificado digital para poder acessar os serviços de pessoa física da Receita?

Obrigado desde já!

Dominic Anthony Gourd
Santos/SP

Boa Tarde Dominic, 

O mesmo aconteceu comigo e pude solucionar.
Na página inicial do E-Cac existem 2 opções de acesso: "CÓDIGO DE ACESSO" ou "ACESSO GOVBR".
Entre no E-Cac usando a opção "ACESSO GOVBR" e o poderá abrir o Carnê-Leão normalmente.

Espero ter ajudado!

Muitíssimo obrigado, Rebeca! Resolveu!

Muito obrigado Rebeca, por ter compartilhado a solução.
Tentei de todas as formas um contato coma Receita... Imposiiível!
Tentei acessar via banco, com itoken... nada!
Mas com sua iniciativa consegui preencher o carnê de novembro.

Boa noite Rebeca,
estou com o mesmo problema que os demais, (codigo 1040), porém, não tive a mesma sorte, já tentei entrar pelo gov.br, mas não resolveu. Teria mais alguma solução?  Não consigo encontrar um meio de contato para sanar meu problema, não sei o que fazer, perdi o acesso ao carnê leão e preciso fazer minha declaração do mês. Agradeço se tiver alguma dica ou orientação, nem os contadores estão sabendo como resolver meu problema, ninguém entende... Muito obrigada!