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ERRO NO ECAC - IDENTIFICADO ACESSO AUTOMATIZADO

DANIELI TERRA

Danieli Terra

Iniciante DIVISÃO 3, Contador(a)
há 1 semana Quinta-Feira | 5 setembro 2024 | 11:59

Olá, estamos desde ontem, tentando acessar o Ecac, no entanto, fomos bloqueados, por ter sido identificado acesso automatizado, porém, foi acesso manual, normal. Nosso suporte de TI não conseguiu resolver. Alguém já viu esse problema? Abaixo o erro:

Atenção:Prezado usuário, o seu acesso foi bloqueado por possuir atributos que o caracteriza como um acesso automatizado. Favor tentar novamente. (201.3.67.209 - 0,81 - )

Adilson Castro de Queiroz
Consultor Especial

Adilson Castro de Queiroz

Consultor Especial , Coordenador(a) Fiscal
há 1 semana Sábado | 7 setembro 2024 | 18:45
Coordenador Fiscal Tributário
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Chico

Chico

Bronze DIVISÃO 4, Técnico
há 1 semana Terça-Feira | 10 setembro 2024 | 11:18

O sistema às vezes comete um erro ao inferir que estamos usando acessado automatizado. Basta fechar o navegador e abrir novamente que dá certo. Em alguns casos, resolve apenas reiniciando o roteador/modem. Se necessário, reiniciar também o computador/dispositivo móvel. Persisinto o problema, aconselho limpar memória cache e desabilitar naquele momento o antivírus e o firewall.

Evilasio Ciqueira

Evilasio Ciqueira

Prata DIVISÃO 1, Gerente
há 1 semana Terça-Feira | 10 setembro 2024 | 11:44

Boa tarde.
Não adianta tentar nenhum paliativo. A RFB criou uma limitação para que o acesso seja humano. Se vc está recebendo essa mensagem é porque o certificao digital, em seu próprio perfil ou por procurção, também está sendo usado por outro acesso e no mesmo Gateway. A mensagem abaixo está na página principal do eCAC. 
"durante o período das 8:00 às 18:00, serão permitidos acessos realizados por aplicações robotizadas que realizem volume de acesso considerados aceitável, ou seja, 500 requisições por segundo, da mesma origem;após as 18 horas, serão liberados os acessos robotizados de grande volume;acessos por humanos podem ser efetuados sem restrição de horário.

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