Compartilhando nosso relato:
Nosso escritório é cliente da Contmatic desde 1999. Ao longo desses anos, tínhamos todos os módulos contratados e, apesar de o sistema já estar defasado em comparação a outras soluções disponíveis no mercado, optamos por manter a parceria por confiar na empresa. No entanto, em janeiro deste ano, recebemos uma "proposta" — que mais se assemelhava a uma intimação — para migrar para a versão na nuvem (web), acompanhada de um aumento de três vezes no valor da mensalidade. Ficamos profundamente desapontados com essa mudança e decidimos tentar negociar. Infelizmente, a negociação não foi bem-sucedida, e a empresa manteve a imposição do novo valor de R$ 1.900,00 por mês. Diante desse cenário, começamos a buscar alternativas, já que era evidente que, eventualmente, seríamos "expulsos" da lista de clientes da Contmatic.
Hoje, para nossa surpresa, essa decisão foi tomada de forma repentina e unilateral: mesmo sem assinar qualquer contrato ou fechar um novo acordo comercial, recebemos um boleto com o valor proposto para a utilização do sistema na nuvem. Diante disso, decidimos contestar a cobrança e acelerar a migração para outro sistema, que já estava em andamento de forma gradual.
Compartilho da insatisfação relatada pelos colegas e espero que a atual gestão da Contmatic reavalie suas práticas comerciais.