VRE DIGITAL - "OCORREU UM ERRO INESPERADO. TENTE NOVAMENTE"

Amigos, preciso de uma luz!

Estou tentando realizar uma alteração de natureza juridica de uma empresa que era MEI e já desenquadramos, realizei viabilidade e DBE que foram aprovados. 

Quando tento iniciar o processo de registro no VRE DIGITAL apareceu o seguinte erro "OCORREU UM ERRO INESPERADO. TENTE NOVAMENTE", já refiz viabilidade e DBE, já entrei em contato com a prefeitura de cótia e com a junta de SP diversas vezes através do fale conosco, mas nenhuma resposta até agora. 

Alguém já passou por isso e pode me ajudar a resolver esse problema?