O Protocolo de Transmissão é só o comprovante de envio, a JUCESP precisa do Recibo de Entrega do DBE (gerado depois que todos os signatários assinam digitalmente via e-CAC ou Portal e-CNPJ).
Checa o seguinte antes de cancelar:
Acessa o Coletor Web da Receita Federal (Portal e-CAC → Cadastros → DBE → Acompanhamento de DBE) e verifica o status. Se aparecer "Aguardando assinatura", é isso, falta um dos signatários (sócio, contador, procurador) assinar com certificado digital.
Se já está "Em análise" ou "Deferido", aí gera o Recibo de Entrega (não o protocolo de transmissão), é esse documento com o número que começa em letras + dígitos que a JUCESP aceita.
Se está "Indeferido" ou "Em exigência", a Receita devolveu pra correção, aí precisa fazer um novo DBE mesmo.
Antes de cancelar, vale uma ligação pro plantão fiscal da Receita ou abrir dossiê pelo e-CAC pra confirmar o status real. Cancelar e refazer toda vez que trava é caro em tempo, geralmente é só assinatura digital pendente.