Facilita SP travado após pagamento da DARE – mais alguém passando por isso?

Pessoal, estou enfrentando um problema sério no Facilita SP e gostaria de saber se mais alguém está na mesma situação ou já conseguiu resolver.
Após a emissão e pagamento da DARE, o processo ficou travado na tela "Estamos processando sua DARE para pagamento. Por favor, aguarde em tela". O problema é que já se passaram quase 2 dias e não houve qualquer avanço.
O pagamento foi realizado normalmente, possuo o comprovante e o sistema não apresenta mensagem de erro. Simplesmente permanece nessa tela indefinidamente. Tem acontecido com todos os meus protocolos. Já abri diversos chamados e não respondem, ligo e desligam na nossa cara.... É revoltante o descaso dessas plataformas. Estou preocupada porque há taxas já recolhidas e o cliente está aguardando a conclusão do processo.
Agradeço qualquer relato ou orientação.

Por aqui também a 2 dias com o mesmo problema, horrível essa plataforma do facilita.

Boa tarde, por aqui mesmo erro... estou com duas empresas que ja foi recolhido as taxas, porém o sistema fica processando como se tivesse gerando a taxa novamente, e um outro processo, cliente ja assinou, e o sistema fica carregando mas não gera o dare...

A mesma situação. Comigo foi pior, foi confirmado o pagamento e ao atualizar a tela ele informa status "aguardando pagamento" e ao consultar o protocolo fica travado tentando gerar outra DARE. Falha absurda.

Aqui mesma coisa, fiz reclamação no fale conosco, não respondem, telefonei, não atendem, no reclame aqui ainda sem resposta e por fim seria elegante eles colocarem na pagina inicial que o sistema está com problema. Eu deixei ficar rodando e depois de 15 minutos o ambiente de pagamento da erra de Java (é lá mesmo)

Pessoal, por aqui também estou com o mesmo problea, não reconhece o pagamento da taxa, mesmo sendo feito via PIX. O Portal Facilita é a piada pronta. 

Seja o que for deve ter sido muito grave, praticamente o dia todo o sistema em manutenção e até o momento sem solução.

o meu ainda continua em processamento o pagamento, o de alguém processou? 

desde sexta em manutenção, hj voltou o site, e mesmo problema: liguei não aten dem, no fale conosco não respondem, e no reclameaqui tb não respondem, deixei ate final deu erro de java, é erro de programação que ou não estão conseguindo resolver ou é má vontade mesmo, o famoso descaso.

Aqui o mesmo problema, DARE paga dia 25/06.
Consultei e na SEFAZ consta o pagamento, vinculado ao protocolo corretamente.
O problema está no facilita mesmo.

Bom dia, colegas!

Eu também continuo com o mesmo problema, desde o dia 22 estou com esse erro. Abri chamado no Fale conosco no dia 23, mas ainda nada de resposta. 

Cadê o CRC,?, Cadê governo de SP, Prefeituras, tá demais, e se orgulham da reforma tributáiria, não possuem nem estrutura para tanta coisa.

Por aqui a mesma luta, desde o dia 25 a Dare paga, e o Facilita rodando em ambiente de pagamentos, já consultei no SEFAZ e o pagamento de fato foi recepcionado, muito descaso com nossa classe.

Mesmo problema aqui. Já estava com uma empresa travada após o pagamento da DARE e hoje fiz mais uma pagamento, mesmo problema. Complicado demais!!!

Impressionante, como se o site não tivesse problemas, não postam uma notícia no próprio site, como se não soubessem, creio que falta um pouco de humildade ao facilita sp, em reconhecer o que está ocorrendo.

Alguém conseguiu retorno?

O DE ALGUEM AVANÇOU??

Mesma coisa, não anda pra lugar nenhum, abri um reclame aqui e uma Ouvidoria no portal Estadual... Uma vergonha esse portal facilita, e nem para dar uma satisfação sobre...

É uma vergonha. Não consegui nenhum contato também. Presencial mandaram abrir chamado no Contato. Eu acho que eles estão esperando pra liberar amanhã dia 01-07-2026 quando começa o CNPJ alphanumérico. 

Pessoal, atualizando vocês, por aqui eu também continuo na mesma situação. Consegui agora um contato telefônico, passei o número do chamado que abri no fale conosco no dia 23 e tudo que me informaram foi: "Está em fase final de análise, basta aguardar um pouco mais". 

@Hugo, acho que esse travamento pode sim estar relacionado com a implementação do CNPJ alphanumérico, a gente fica tentando encontrar explicação, porque eles mesmos não falam nada.

Seguimos na luta, colegas. Se alguém tiver atualização posta aqui pra gente =)
 

Abram chamados ao fale conosco JUCESP,
Abram também na ouvidoria no Reclarme ao DREI, isso não pode continuar tão recorrente assim, inaceltável esta situação tão constante.

Caro Marco abri chamado em todos que v falou, mandei email pro gabonete do governador, fui pessoalmente na Lapa e nada, é descaso total, para eles está funcionando normalmente, é uma país largado cheio de site para se pagar impostos, mas se retorno algum para nós, aliás nem as entidades da classe contábil se manifestam.

Boa tarde, estou com o mesmo problemas alguem conseguiu solução, na @jucesp ninguem atende e também não respondem no fale conosco.

Desisti. Cancelei o protocolo e pedi restituição da DARE que não foi utilizada, fiz novo processo no VRE digital.

pior que ele nao deixa cancelar o protocolo. aguem conseguiu?

ALAN, sim cancela, tb tava com essa dificuldade mas é so navegar o cursor, ai o botão cancelar aparece. Outra coisa, fiz abertura no  VRE Digital com e-cpf, tb processo fica parado, deve ser algo relacionado ao novo CNPJ, mas eles são omissos, não falam que tem problema técnico, na minha opnião, assim como somos penalizados qdo erramos, eles tb deveriam ser. Obrigado

Gilberto, o processo que você iniciou pelo VRE digital deu certo ?

Por aqui, continua parado em aguardando pagamento.

Atualização, a ACISA de Sto André, em seu site diz que há problemas sistemicos nos protocolos na Junta Comercial e estão tentando resolver, enfim só fiquei sabendo por causa dessa associação que trabalha corretamente.

Caros colegas

Alguém possui alguma informação ou retorno 

Vergonha esse sistema mais de 10 dias apresentando esse problema 

Para solicitar restituição DARE e outra humilhação precisa requerimento e tudo mais ...