cadastramento de maquina Conectividade Social

Boa Tarde, tudo bem?
Estou tentando fazer o envio do arquivo Gfip porem na hora que entro na conectividade social para cadastar a maquina diz que ja estou cadastrada, mais na tela de consulta de cadastramento nao aparece nenhum cadastro e ja tentei de tudo e nao consigo fazer o envio da sefip, estou a procura de um tecnico de ti que entenda disso.
Att

Edilene