Chave FGTS

Boa tarde Pessoal

Preciso de uma ajuda, estava fazendo a comunicaçao de movimentação da conta de um funcionário pelo ICP e para variar antes que terminsse o processo o site da Caixa parou de funcionar. Quando tentei fazer novamente a movimentação, apareceu a mensagem de que a conta ja havia sido movimentada. Como o processo não foi concluido, não consegui visualizar e nem imprimir o protocolo. Preciso levar essa comunicação para o Sindicato no dia da homologação. Por favor alguem poderia me ajudar me informando como faço para imprimir essa movimentação? Não consigo falar com a caixa para pedir orientação.

Se alguem puder me ajudar ficarei grata
Dalva

Olha, Dalva isso já aconteceu comigo umas duas vezes. Não sei se é a melhor orientação, mas comigo funcionou, se for feito imediatamente.
Fiz da seguinte forma: fiz uma nova movimentação,porém com outra data, tipo o diua anterior. E processei. Dessa forma o sistema aceitou, pois não repeti os dados anteriores. Depois refiz novamente, com a Data correta. E deu certo. Mas tem que ser imediato.

Dalva, veja na caixa postal do seu certificado se há algum retorno do protocolo. Ai é só visualizar e reimprimir.

nao sei te informar com quantos dias certeza(acho que sao 7 dias apos a comunicacao no conectvidade), mas essa mesma chave gerada no conectividade vc pode imprimir o protocolo pela GRRF qd era o conectividade usando o disquete. Nao sei como gera-la no ICP, mas acho que é da mesma forma. Vc vai em GRRF ( o responsavel tem que estar com o mesmo dados do responsavel da empresa que vc quer a chave) - RECEBER ARQUIVOS - FERRAMENTAS - CARGA - OCORRENCIA CHAVE IDENTIFICACAO - aguarde carregar, depois vá em RELATORIOS - OCORRENCIA CHAVE IDENTIFICACAO.

Se no ICP nao for assim, provavelmente ela vai estar na CAIXA POSTAL no site ICP.

Bom dia colegas

Muito obrigado pela dica de voces,mas ainda não consegui, liguei na CEF e me orientaram como imprimir o relatorio, é na pagina do conectividade ICP em visualisador de relatorios, porem quando tentei fazer o dowlood conforme orientação da CEF ,apareceu a mensagem de que a pagina não poderia ser exibida, falei novamante com a CEF e me pediram para o tecnico atualizar o HOT FIX, o tecnico veio, atualizou e nada, ainda fica aparecendo um erro 044. Agora a pouco enviei um email para ouvidoria da CEF fazendo reclamção, porque alias hoje tambem esta um tormento enviar GFIPs. Estou indgnada com esse descaso da CEF, tive que reagendar a homologação da funcionária porque não consegui imprimir a chave de identificação. Vou aguardar uns dias e verificar se consigo fazer a comunicação novamente.
Atc
Dalva