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Deise Kenede
Prata DIVISÃO 1 , Gerente ContabilidadeBom dia,
ALguém sabe me informar o que fazer se quando vou emitir o certificado digital icp der senha invalida. Eu já conferir a senha está correta o pessoal da Caixa informaram que a senha não está errada.
Será que pode ser erro no site?
Obrigada.
Milton Julio dos Santos
Prata DIVISÃO 1 , Supervisor(a) ContabilidadeBom dia...
Deise, qual o seu tipo de certificado?
Dependendo o tipo de certifcado a caixa pode solicitar a mudança de senha, ou senão será necessário instalar um software gerenciador que permite a mudança de senha.
Ligue para a caixa e tire as dúvidas.
Att.
Milton
Nilton Cordeiro
Iniciante DIVISÃO 4 , Supervisor(a) ContabilidadeDeise,
Bom dia. Você já verificou se a tecla CAPS LOCK não está ativa?
Pois se existirem letras na senha, isso vai influenciar.
Deise Kenede
Prata DIVISÃO 1 , Gerente ContabilidadeBoa tarde,
Eu já conferir e o Caps Look não estava ligado, o tipo de certificado que estou tentando validar é o e-CNPJ emitido pela CEF.
Nilton Cordeiro
Iniciante DIVISÃO 4 , Supervisor(a) ContabilidadeBoa tarde, Deise. Certo.
Também pode ser algum problema no browser do navegador da internet, mas talvez seja melhor tentar resolver esse problema com a CEF.
Deise Kenede
Prata DIVISÃO 1 , Gerente ContabilidadeOk Obrigada.
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