erro no requerimento auxilio doença

Bom dia. Ao tentar dar entrada em um requerimento de auxilio doença pelo site do dataprev, aparece a seguinte msg de erro: "Servlet error: An exception occurred. The current application deployment descriptors do not allow for including it in this response. Please consult the application log for details."
Alguém poderia me explicar o que isso significa ou algum telefone que eu possa entrar em contato para esclarecimentos?

Paula bom dia,

Telefone da Previdência Social 135.
Possivelmente seja um erro temporário, tente novamente mais tarde.

Att,

Vânia Zanirato, obrigada pela informação. Tentarei ligar lá, porém essa msg de erro já persiste há mais de 4 dias.

Paula

Já tentou mudar o navegador?

Att,

Sim, tentei o Google chrome, internet explorer e com o mozila. Em todos aparecem o mesmo erro.

Então provavelmente seja erro da Previdência Social.
Tente um contato pelo 135.

Boa sorte!

Vânia Zanirato, Obrigada.
De fato já estou pendurada ao telefone esperando para ser atendida por alguém.

Att.

Boa sorte Paula,

Poste o retorno pra gente, para que sirva ao demais.

Abraços

Vânia Zanirato, boa tarde
Após uma longa espera ao telefone, uma atendente me informou que o erro era no sistema da previdência (sem me informar as causas ou possíveis soluções). Pediu para que nosso cliente vá pessoalmente marcar a perícia para o auxilio doença. Será que esse fato já ocorreu com alguém?

Paula, geralmente quando fica fora do ar, volta ao normal brevemente.
Se alguém mais puder contribuir com alguma informação.

Att,