Raquel de Aguiar
Prata DIVISÃO 1 , Contador(a)Boa tarde a todos,
Aqui no escritório utilizamos o sistema da Folhamatic chamado E-fiscal para fazer a escrituração fiscal.
E agora com todas essas mudanças por causa do SPED não estamos conseguindo gerar o SPED com apenas um mês de prazo.
O sistema diz que tudo funciona e na pratica nada acontece e nenhum tipo de suporte (já tentei todos) consegue resolver meus problemas.
Gostaria de saber dos colegas se mais alguém está passando por isso ou se estamos cometendo algum erro que não conseguimos ver hoje.
No caso dessas empresas que são comércio os principais erros que estão dando são referente ao cupom fiscal que são importados para o sistema através do arquivo Sintegra.
Nessas empresas fazemos importação do sintegra (cupom) e do XML (notas fiscais) e os campos de tributos no sistema são importados todos errados.
Para ajudar o sistema não busca essa informação no cadastro do item, então não tem nenhum ajuste global que eu consiga fazer, teria que entrar item por item do cupom fiscal e das notas fiscais para lançar e não temos condições de fazer isso como escritório. Mesmo porque o suporte do sistema diz que era para ele puxar correto essa informação e não consegue resolver o problema.
Tem alguém que utiliza o e-fiscal para empresa comércio que poderia trocar uma idéia de como esta sendo essa implantação?
Nós aqui já estamos pensando em mudar de sistema pelo menos para essas empresas.
Obrigada a todos!