Conectividade ICP - certificado digital

Boa tarde. Estou com um problema em um certificado digital, faço a transmissão da folha de pagamento de varias empresas, porem apenas de uma não estou conseguindo acessar o Conectividade ICP. O cartão esta funcionando normalmente, mas quando entro no conectividade ICP não localiza. Quando vou em Ferramentas - Opções da internet - Conteúdo - Certificados - ele não aparece em Pessoal e sim em Outras Pessoas, acho que talvez seja ai o problema, pq das outras empresas todos aparecem em Pessoais. Por acaso alguém já teve esse problema e poderia me ajudar?

uma opção e instalar o leitor do certificado digital no site da certisign.
com ele voce consegue acessar o e-CAC da empresa?

Ola Juliana, infelizmente ja tive esses problemas mas nao consegui achar uma solucao. Ai eu salvo o certificado em outro computador. Vc ja tentou excluir e gravar de novo?

Ola Juarez, obrigada pela dica, no meu caso a unica diferença é que nao foi no site da certisign e sim no site do serasa experian. Usa essa dica Bianca que vc tambem vai conseguir. Bjs

Gente estou precisando de uma ajuda
alguém pode me informar como que faço o download do programa conectividade social ICP??
No escritrorio que trabalho a maioria das empresas tinha o .PRI, algumas empresas ja tem o certificado digital e preciso mandar a sefip por ele e nao consigo achar!!!

Não é um programa vc tem que acessar o site da caixa e acessar o conectividade icp

Mais o site nao esta funcionando, ou esta???
eu tentei mais nao consegui!!!

Aqui esta funcionando normal

Boa tarde Danielle

Segue link para acesso ao concetividade social icp:

Conectividade Social ICP

Acabei de acessar e está funcionando.

Att,

nao entendo....
vc poderia me da uma explicação...ja entrei no site da caixa acessei o portal icp porem fala q a pagina nao pode ser exibida!
Eu so consigo acessar se eu tiver o certificado digital ICP
??

Para acessar o conectividade icp vc precisa ter o certificado digital

Eitaa, pra mim que to acostumada com o PRI fico perdidinhaaaaa!!
Entao tenho que fazer um certificado ICP pra nossa empresa e fazer uma proucuração eletronica pra cada cliente, so assim conseguirei acessar?

Pode ser ou vc pede para cada cliente seu fazer um certificado digital

ok.
Muito obrigado pela ajuda viu!!
Vou tentar dar procedimento daqui em diante rsrsrs

Marcelo qual navegador vc usa pra entrar no Conectividade ICP???

Geralmente uso o Explorer, as vezes da erro ai tento pelo Firefox.

eu tentei pelo explorer mais nao carrega a pagina, e nem no firefox o que sera que pode ser??

Vc instalou a cadeia de -certificados da caixa e da receita ?

vou ser sincera com vc, nao faço nem ideia de como instala!!!
eu baixei o da caixa mais nao sei como faz.

Segue os links das cadeias de certificados, sem os mesmos o certificado digital não funciona.

http://www.certificado.caixa.gov.br/possuo/download/index.asp

http://www.receita.fazenda.gov.br/Novidades/Informa/CadeiaCertificados.htm

Boa tarde Danielle Cardozo ,

Isso já ocorreu comigo, porem entrei em contato com a caixa e nenhum dos procedimento que ele relacionaram deu certo.

Então baixei o arquivo de Assistente do Certificado Digital e fiz os teste do certificado e deu certo depois.

Baixe o Assistente do Certificado Digital clique aqui

Tambem voce tem a possiblidade de entrar em conectividade social segura logo abaixo de conectividade social icp.

O conselho e que vc faça primeiro o teste Assistente do Certificado Digital para ver se tudo esta correto com o certificado.


Sds...

Nao consigo de jeito nenhum acessar pelo explorer...ja baixei os certificados ja fiz de tudo nao sei mais o que fazer!!
Nao entraaaaa

Tenta ligar no Suporte da Caixa Tel:0800-726-0104

triste de ligar nessa central é como o José disse as explicações que eles dao nem sempre sao compativeis com os problemas!! Mais vou tentar!!

As vezes é alguma configuração, mas liga la de repente eles conseguem resolver

Eu consegui entrar pelo Google Chrome, na hora de fazer o registro o certificado que eu tenho aki e de pessoa fisica, qual perfil eu devo selecionar??

Tem que ver de quem é o certificado se vc esta como certificado do escritorio ou do cliente

Danielle Cardozo faça com o do escritorio.

Fez o teste do java instalado?

So que o contador do escritório o certificado dele é de pessoa fisica, e na hora que eu abrir a pagina de registo so apareceu a opção de empresa, nao PF.
O que devo fazer???

Boa tarde Danielle Cardozo,

So uma pergunta>>
Como voces mandam todo mês o arquivo Sefip??
é pelo cnpj do escritorio ou do cliente?