Requerimento Aux. Desemprego/ EmpregadorWEB

Bom dia Pessoal,
Estou tendo muitos problemas mediante a este erro " Não foi possível validar o certificado digital do usuário ".
No site do ministério do trabalho referente ao Requerimento Aux. Desemprego.
Sendo assim, não sendo possível emitir o Requerimento para o funcionária dar entrada no seu Aux. Desemprego.
Estou tendo este problema com muitas empresas, o Certificado Digital esta tudo certo realmente eu não sei como proceder diante a isto.
Já liguei para o suporte do mte informaram que iriam reavaliar a informação e iriam da um resposta sempre ligo e informam a mesma coisa.
Será que podem me ajudar?

Bom dia,

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Att,