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19
Sep 2018
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Coletor Nacional não carrega Java Alguém com esse problema na ultima semana?

11respostas
2.155acessos
  

Rogerson Soares

Usuário Novo

profissãoChefe Contabilidade
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membro desde25/09/2013
cidadeItapevi - SP
Postada:Terça-Feira, 8 de maio de 2018 às 11:05:31
Coletor Nacional não funciona! na tela de assinatura o java não carrega de forma alguma, alguém teve ou tem o mesmo problema?

já tentei em todos os navegadores e as duas ultimas versão do JAVA

Sergio Alexandre Lopes

Usuário Novo

profissãoAnalista Informática
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membro desde26/12/2007
cidadeMiracatu - SP
Postada:Terça-Feira, 8 de maio de 2018 às 11:14:34
bom dia


estou com esse problema desde o dia 02/05 nao consigo enviar nada pelo coletor com certificado digital
Rogerson Soares

Usuário Novo

profissãoChefe Contabilidade
mensagens7
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membro desde25/09/2013
cidadeItapevi - SP
Postada:Terça-Feira, 8 de maio de 2018 às 11:20:51
Sérgio, já chamei meu tecnico de informatica e até o momento não tivemos solução, segundo ele é porque o site da RFB atualizou em 20/04 e a nova versão não está rodando o JAVA!

O Estranho é que não tem ninguém falando sobre o assunto na internet

profissão
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membro desde27/05/2013
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Quarta-Feira, 16 de maio de 2018 às 20:58:41


Boa noite,


Não estou conseguindo transmitir alteração do CNPJ via Coletor Nacional. Quando tento assinar com o Certificado Digital, o sistema reporta ERRO DE APLICATIVO, CLASSNOTFOUNDEXCEPTION.

Estou estranhando, pois até o dia 20/04/2018 estava transmitindo sem problemas.

Meu computador está com o Java atualizado e com todas a parametrizações efetuadas para rodar o Coletor.

Por favor, alguém está com o mesmo problema?

Muito obrigada à todos



Katia Soares

Usuário Novo

profissãoContador(a)
mensagens6
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membro desde13/03/2011
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Terça-Feira, 12 de junho de 2018 às 13:44:56
Boa tarde colegas,

Vcs conseguiram resolver esse problema do Java??

Agradeço se puderem ajudar

Obrigada
profissão
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membro desde27/05/2013
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Terça-Feira, 12 de junho de 2018 às 13:57:02
Prezados,

Até o momento não conseguimos solucionar.
Desde o dia 20/04/2018 estamos com este problema.
Tivemos que transmitir os DBEs sem o Certificado Digital e pedir para que nossos clientes assinassem o formulário com firma reconhecida (!!) ou nosso trabalho ficaria parado.

Mas se por acaso alguém conseguir resolver, por favor, postem aqui.

Boa sorte à todos.
Wiliam Costa

Usuário Ativo

profissãoAuxiliar Escrita Fiscal
mensagens121
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membro desde22/12/2009
cidadeCampos do Jordao - SP
Postada:Terça-Feira, 12 de junho de 2018 às 14:35:34
Prezados Colegas,

Segue sugestão com procedimentos de ajustes para acesso:
- navegador Mozilla Firefox, compatível até a versão 52, se alguém estiver tentando por meio deste navegador, certifique-se de qual versão está utilizando, se for o caso, baixem as versões igual ou anterior a versão 52. (permite a transmissão com certificado digital) ;
- verificar se o Plugin do Java está ativado no navegador;
- é importante verificar também se o certificado está instalado no Firefox, se não estiver, deverá importá-lo caso seja um certificado do tipo A1 ou adicionar o driver do Token ou Cartão para que seja reconhecido o certificado do tipo A3.
- Internet Explorer, a partir da versão 9, necessário efetuar alguns ajustes:
acessar o menu Ferramentas \ Opções da Internet \ Geral \ Configurações \ Marcar a opção "Sempre que eu visitar a página web";
- em Ferramentas \ Opções da Internet, vá para a aba programas e clique em gerenciar complementos, depois escolha mostrar todos os complementos e verifique se o plugin do Java está habilitado. Se não estiver, habilite-o;
- Pode ser necessário adicionar o endereço "fazenda.gov.br" nas configurações do modo de exibição de compatibilidade, que fica no menu ferramentas do Internet Explorer;
- efetuar demais ajustes no java para acesso do coleta web;
- na aba Segurança, verifique se está marcada a opção Ativar conteúdo Java no Browser. Depois, clique em Editar Lista de Sites;
- na Lista de Exceções de Sites, adicione o endereço https://www38.receita.fazenda.gov.br e clique em OK para confirmar a alteração.

Att,

Wiliam
Thiago Martins

Usuário Iniciante

profissãoAssessor(a) Administrativo
mensagens33
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membro desde29/06/2016
cidadeJandira - SP
Postada:Terça-Feira, 12 de junho de 2018 às 15:19:15
Sérgio

Boa tarde.

Existem algumas recomendações no próprio site do coleta web, você seguiu?

Recomendo utilizar o Internet explorer e o mais importante aí é a versão do java instalada na máquina.
Katia Soares

Usuário Novo

profissãoContador(a)
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membro desde13/03/2011
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Quarta-Feira, 13 de junho de 2018 às 00:47:09
Boa noite!

Thiago, muito obrigada!! Quando li sua resposta me iluminou porque eu havia atualizado o Java e foi depois disso que ocorreu o problema.

Terezinha

Eu fiz o seguinte:
Pelo painel de controle, em arquivos e programas excluí a versão atualizada que tinha baixado do Java;
Depois baixei da internet o Java 8 versão 121 e instalei no computador

Depois disso consegui enviar pelo Internet Explorer normalmente (pois também já havia seguido as orientações de configuração dos colegas William e Thiago).

Boa sorte p vc e obrigada a todos!

Billy Douglas Calil Assad

Usuário Frequente

profissãoTécnico Contabilidade
mensagens89
pontos1.169
membro desde25/07/2012
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Quarta-Feira, 13 de junho de 2018 às 08:50:03
Rogerson Soares Bom dia.

Tudo tem a ver com o java e a atualização que você esta utilizando. Tem determinadas atualizações que não funcionam com a coleta web.

Tem um site que eu sempre vou quando preciso de alguma dica ou até mesmo suporte, vou deixa-lo aqui e caso precise de ajuda acesse para mais detalhes.

http://www.genti.com.br

Att.

BILLY DOUGLAS CALIL ASSAD
CONTABILIDADE ESTRELA S/C
AV. JULIO BUONO - N.° 2525 - 2 ANDAR
+55 (11) 97683-1919
+55 (11) 2124-7070
profissãoTécnico Contabilidade
mensagens1
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membro desde26/07/2012
cidadeSao Jose do Rio Preto - SP
Postada:Quarta-Feira, 13 de junho de 2018 às 10:47:31
Pessoal, bom dia.

Eu tentei todas as sugestões dadas e até agora o nenhum resultado positivo. Estou com o Java 8.121 e internet explorer 11, versão 11.0.20.

Marcos Henrique
Rogerson Soares

Usuário Novo

profissãoChefe Contabilidade
mensagens7
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membro desde25/09/2013
cidadeItapevi - SP
Postada:Quarta-Feira, 13 de junho de 2018 às 11:27:14

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