e-social "Não foi possível concluir a operação...

Olá a Todos,

Também estava com o mesmo problema e consegui RESOLVER.

A forma que consegui arrumar foi reenviar novamente a matricula e informar novos dados que está pedindo e que anteriormente pelo cadastro e versão anterior não solicitava as informações.

Sendo assim para corrigir, vocês devem enviar novamente, no meu caso como Pró-Labore, fui em Trabalhador sem vinculo, e cadastrei o sócio novamente com as informações desde a sua entrada como anteriormente, mas pede um número de matrícula que coloquei 1. E ao entrar para inserir os dados da folha e matrícula já aparece automático.

Em resumo é somente reenviar o cadastro dos sócios em Trabalhador sem vinculo, e ir em CADASTRAR e repetir os dados como CPF, data de nascimento, e tudo mais e o que ele não puxar automático que no caso será a Matricula (coloquei 1) e informações como cargo e CBO.


Espero ajudar a todos.

Ivan Vissechi

Tem partes do sistema que nem abre para digitação desde 11/05/2022.  Esse sistema é uma droga e está piorando. Cansei de tentar buscar uma explicação. 

Olá,
RESOLVIDO!!!!!!
Vamos as telas para ajudar a todos:

No meu caso são Pró-labore, mas acredito que é para o cadastro de todos.

Trabalhador sem Vínculo
Cadastrar
Em cadastrar você copiará exatamente as informações do CPF, data de nascimento, data de início e a mesma categoria que já estava cadastrado antes. 
** Ou seja consulta antes o nome da pessoa e copia os dados para não informar diferente do que já está***

Feito isso vai puxar automaticamente os dados da pessoa.

E na aba de outras informações, onde aparece a data de início, valores e etc.

Tem a opção de Matricula que deverá ser preenchido, nome do cargo e CBO. ( conforme anexo)

Feito isso é só salvar e dá até a nova mensagem de erro, e ele aparece depois da mensagem de erro a mensagem abaixo:

Início do Trabalho sem Vínculo de Emprego incluído com sucesso.

E assim, vão conseguir preencher e salvar as informações do mês de 04/2022.

Espero ter ajudado.

Ivan Vissechi

Ivan, para pro labore dá certo, fiz isso e deu certo, mesmo.
Mas para funcionários, não
Você consegue cadastrar nova matrícula pro funcionário, se reabrir todas as folhas desde que ele começou, ou a partir de 05/2021, para empresas do grupo 3. 
Reabri as folhas, inclui o funcionário com matrícula nova, fechei as folhas de novo. OK.
Só que aí o funcionário fica com 2 matrículas, e na hora de digitar as rubricas dá erro de novo. .
No final, exclui a nova matrícula do funcionário, e no e-cac apareceram DCTF WEb retificadoras dos meses que reabri e fechei de novo. Tive que vincular com os pagamentos, pra não gerar dívida nova. 
Ou seja, fiz uma confusão, que não serviu de nada. 
A solução tem que ser outra.

Bom dia 
Com informações do sócio , vai e finaliza.
a questão é do funcionário , não finaliza a operação .
Espero que o prazo seja prorrogado .

Fiz um teste, se vc for incluir uma rubrica numa rescisão, consegue.
O problema está em incluir rubrica na remuneração do mês.

BOM DIA COLEGAS, tudo do mesmo jeito, estoupensando em ENCERRAR A FOLHA sem valores, enviar o DCTF WEB e depois RETIFICAR para evitar algum tipo de MULTA, o que VCS ACHAM, pois ja fazem 3 dias e até agora ninguem resolveu e ninguem fez nada por nós, O QUE VCS ACHAM ???

Iara
Vou fazer o mesmo.
o jeito 

Iara, eu estou pensando em fazer isto. Eu estou preocupado por não gerar o INSS semana que vem, porque até agora, não reconhecem o problema, e não adianta reclamar no 0800 ou no fale conosco. É inacreditável não existir um canal que nos atenda de verdade.

PIETRO, espero que resolvam, espero que o CFC se pronuncie, pois se fosse a OAB, ja tinham resolvido com o governo, tenho 49 anos de contadora com escritorio em minha cidade, e ate agora não vi uma mudança que valorize a classe contabil, pagamos para nos fiscalizarem, mas para nos ajudarem nesses casos, só podemos contar com DEUS e uns com os outros

Bom dia, alguém teve alguma resposta positiva referente o erro acima?

Gente, alguém conseguiu ? Encontrei em outro fórum uma colega falando que conseguiu fazendo o cadastro novamente do sócio e informar o numero da matricula que o esocial agora pede. Tentei editar o cadastro já existente aqui não consigo, dá esse mesmo erro. Aí fiz um novo cadastro para o socio. Consegui fazer a remuneracao devida. Acredito que vai dar certo. Mas como não consegui alterar o cadastro anterior do socio para encerrar aquele código, ficaram 2 cadastros do mesmo sócio, do novo consegui fazer a remuneracao do antigo não, não sei como vai ficar…

Fiz para sócio, deu certo, mas para funcionários persiste o erro.
Eles tem q prorrogar .
Cadê o CRC, CFC? 

e agora colegas o que vamos fazer???? vamos enviar ZERADO ou vamos esperar???? TENTEI fazer do SOCIO, mas não estou conseguindo, efetuei a alteração que os colegas mencionaram, mas ao confirmar da o mesmo ERRO DE TICKET, como VC CONSEGUIU ANTONIO

Iara, aparece a bendita tela de erro, mas clicando vc verá q depois aparece q foi enviado com sucesso. 

Sim...também consegui fazer do sócio.
O problema é para lançar as rubricas do funcionário .

Eu ja comecei a ENCERRAR SEM OS VALORES e ja ovu enviar a DCTF, depois retifico, ninguém se pronuncia, ninguem diz nada do Esocial ou a Receita. ANTONIO, vc fala lá em REMUNERAÇÕES ou em ALTERAR LA EM GESTAO TRABALHADORES SEM VINCULO, pois lá em incluir RUBRICA ainda tem o ERRO mesmo para SOCIO

Sim , desisti de esperar por hoje, vou entregar as pendentes zeradas agora mesmo.
Mesmo que volte, nem dará mais tempo agora.

GENTE não estou conseguindo fazer as de PROLABORE,os 11% ??

 Multa entrega fora do prazo !!!

5.3. Multa mínimaA multa mínima a ser aplicada na hipótese de atraso na entrega da
declaração será de R$ 200,00 (duzentos reais), em se tratando de omissão de
declaração sem ocorrência de fatos geradores, e de R$ 500,00 (quinhentos reais)
nos demais casos.
A multa mínima terá redução de 90% (noventa por cento) para o
MEI e de 50% (cinquenta por cento) para a ME e a EPP enquadradas no Simples
Nacional.
5.4. Reduções
Observado o valor da multa mínima, as multas serão reduzidas
em:
a) 50% (cinquenta por cento), quando a declaração for apresentada
após o prazo, mas antes de qualquer procedimento de ofício;
b) 25% (vinte e cinco por cento), se houver a apresentação da
declaração no prazo fixado em intimação. 

Já enviei vários e-mails a semana toda e ligando e nada até agora!!!
Como vamos proceder neste caso?? 

Alguém está conseguindo depois de lançar o sócio entrar no cadastro para ver o cadastro? Aqui não vai. Só dá o erro e não aparece mais nada. Mas o cadastro foi feito e consegui lançar e encerrar a folha.

Vcs falam que o CFC Fenacon deveriam nos ajudar, mas eles estão cientes do que estã acontecendo?
Alguém já ligou para esses órgãos?
Eu até gostaria de saber para onde ligar e reclamar.
Porque pelo fale conosco ou e-social já vi que não conseguiremos.
Eu acho que o pior não é ter o problema., é eles não reconhecerem que está dando problema. 

Fiz no caso dos Pró-labores outro cadastro colocando e preenchendo o campo matrícula e consigo fazer o fechamento, mas dá divergência..... kkkk brincadeira isso  
Rindo de nervosa.
Não consigo nem trabalhar com o restante das outras coisas do escritório por causa disso.
Eita atrás de eita

acabaram de me responder do questionamento que fiz sobre a folha de pagamento ontem. pelo menos com tantas reclamações pararam de dizer que estava tudo normal.

"Prezado(a) Senhor(a);

Em atenção a sua mensagem, informamos que foi identificado no dia 12/05/2022 uma instabilidade que gera erro de ticket para inclusão de rubricas na folha de pagamento e inclusão de cadastro de trabalhador sem vínculo.

Destacamos que, o problema é exclusivo da interface WEB e que o empregador também pode executar a ação pretendida por sistema próprio da empresa enviando os arquivos ao eSocial via WebService.  

O problema já está sendo corrigido e em breve o funcionamento do sistema será normalizado. 

Atenciosamente,

Equipe eSocial
Central de Atendimento do eSocial - 0800 730 0888"

O que me parece é que eles não querem que as empresas lançem os dados direto no portal. 
Em outras ocasiões, percebi a má vontade dos atendentes, e alguns chegaram a me dizer que eu DEVERIA ter um sistema próprio, e o portal seria só em caso de contingência etc.
Eu acho que vou procurar um software que faça isso e tentar retificar até quarta feira, quinta-feira, é o jeito, pq me parece que quem lança diretamente no portal está desassistido. 

mas lá na DCTFWEB não aparece ...no de vcs fazendo outro cadastro como ficou la na declaração DCTFWEB? 

OLHA PESSOAL, ja enviei EM BRANCO e ja enviei a DCTF, quando arrumarem essa COISA , vou la RETIFICAR,pelo menos fujo das MULTAS, porque depois vai ser do meu BOLSO. NÃO SABEMOS DE PRORROGAÇÃO, NADA E O PRAZO ESTA INDO, CASO RESOLVAM A TARDE, podemos Retificar SEM CORRERIA e se esperarmos vamos ter que trabalhar ate a MEIA NOITE E TERMINAR ANTES DO PRAZO

Reconhecem o erro no último dia de entrega.
Brincadeira de mau gosto.

Alguém conseguiu ou vão enviar em branco mesmo? 

eu consegui. no meu caso é só prólabore de sócio. na dctfweb deu certo também, já puxei a guia de pagamento também. pois é, é obrigação deles fornecer um programa. mas aí ele acham que não que o esocial web é um favor que eles fazem, e que a nossa obrigação é ter um sistema próprio. absurdo mesmo isso