Troca em Garantia

Olá, gostaria de tirar a seguinte dúvida. Um cliente meu vende mercadorias para diversos estados. Ele dar garantia nas peças que apresentam defeito. Porem algumas vezes a peça que o cliente manda para garantia (CFOP 6915)não tem como consertar por falta de peças, pelo fato da peça ja te saído de linha. Daí ele manda uma peça nova para o cliente , consequentemente, um modelo mais novo. A dúvida é: qual CFOP utilizar? 6916 ou 6949?

Boa tarde C. Lopes!

As operações de remessa e retorno devem ser fechadas, ou seja se foi emitido nota de remessa para conserto, deve ser emitido a nota de retorno no mesmo valor e quantidade.

Se houve outra operação de troca, deve ser emitido a nota fiscal de troca somente da peça, também fechando a operação, com o cliente emitindo a nota de remessa e o fornecedor do retorno da peça.

Boa Tarde Gilberto.
Muito obrigado pela sua colaboração.
abço