Devolução de venda

Amigos,
Preciso de ajuda, o caso é o seguinte, temos uma loja de rua e no dia 08.09.13 entrou em nossa loja um cliente e efetuou uma compra e consequentemente foi emitido um cupom fiscal de venda com alíquota do ICMS de 19%, porque aqui no Rj é 18% ICMS normal mais 1% para o FECP. Praticamente um mês depois o cliente faz a devolução da mercadoria e exige o reembolso do valor pago (R$ 1.200,00). Sendo que o cliente mora em outro estado e como poderei dar entrada desta mercadoria? Já que foi emitido um cupom fiscal para consumidor final, e é classificado com CFOP 5102.

Foi sugerido a mim que desse entrada como devolução de venda e informar no campo de observação o número do ECF e o número do cupom fiscal. A minha outra dúvida é Qual o CFOP correto devo utilizar? Pois, foi emitido um cupom fiscal para a venda, só que o cliente mora em outro estado. Pois estou na dúvida se utilizo o CFOP 1202 interna ou 2202 interestadual.

Obrigado.

"entrada como devolução de venda e informar no campo de observação o número do ECF e o número do cupom fiscal".
Correto.

Como você vai ter que colocar os dados corretos do cliente é melhor corrigir e não continuar no erro.
Use o CFOP 2202 e coloque nas observações tudo que puder.. : ECF, COO, DATA...

É bom deixar anotado o ocorrido atrás na sua via da nota. Ai te ajuda a se algum dia precisar explicar... fica mais fácil.

ate mais!

Grazielly,

Obrigado pelo esclarecimento, realmente faremos o correto, daremos entrada pelo CFOP 2202 e anotaremos todas informações possíveis no verso.

Muito Obrigado.