Empresa fornecedora cupom fiscal

Bom dia,

Hoje um cliente me fez a seguinte pergunta, se ele poderia cancelar o contrato com a empresa fornecedora do equipamento de cupom fiscal, pois ela não faz uso nenhum dela,uma vez que após finalizar o mês os impostos são feito pela contabilidade? alguém saberia se isso é legal? ou tem alguma legislação que obrigue a empresa ter esse tipo de suporte?

desde já agradeço a atenção...