Helen Araújo
Bronze DIVISÃO 4 , Auxiliar AdministrativoBoa tarde,
Gostaria de saber se o procon dá ao consumidor o direito de troca de mercadoria dos 30 dias em caso de insatisfação ou só em caso de defeito ?
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Helen Araújo
Bronze DIVISÃO 4 , Auxiliar AdministrativoBoa tarde,
Gostaria de saber se o procon dá ao consumidor o direito de troca de mercadoria dos 30 dias em caso de insatisfação ou só em caso de defeito ?
Evandro Ogeda São Martin
Prata DIVISÃO 4 , Consultor(a)Helen,
Para as compras online o prazo para troca em razão de insatisfação é de 7 dias, porém, para trocas por insatisfação na compra "presencial" a loja não é obrigada a trocar a mercadoria, salvo se a loja antes da venda informou para você que poderia trocar a mercadoria em caso de insatisfação.
Abs
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