entrada de nota fiscal

Prezados, boa tarde, recebemos uma nota fiscal hoje, porem a transportadora pedeu uns dos volumes, como faço para dar entrada, em relação ao estoque, uma vez que não terei este produto, tranalho com protheus, se alguem puder ajudar,

Obrigado,

Marcilio Reis

Boa tarde Marcilio.
No sistema que utilizo, o procedimento que fazemos é dar entrada da NF em movimento fiscal como veio escrito da nota e depois a entrada no estoque em avulso retirando a quantidade do produto relativa ao volume que foi perdido (já que nosso sistema é permitido fazer esse tipo de entrada até recuperarmos a mercadoria). Ou melhor seria entrar em contato com o supervisor ou responsável da transportadora para que seja feito acordo, algo a combinar em relação ao ocorrido.
Espero ter ajudado em seu caso.

Prezado, Dieggo, Obrigado

Eu nem daria entrada na nota fiscal, escreveria no verso a recusa da nota fiscal, e solicitaria uma nova nota fiscal com a quantidade e valores corretos.