Emissão NF-E de Serviços - Fortaleza/CE

Bom dia caros colegas.

Gostaria de uma informação, pois temos uma empresa de factoring em Fortaleza/CE e nosso cliente está impossibilitado de emitir Notas Fiscais pelo sistema da prefeitura, diz a mensagem assim: "Alguns serviços encontram-se temporariamente indisponíveis, por favor contate a prefeitura..."

Mas no telefone da prefeitura ninguém sabe me dar uma resposta sobre isso.

Preciso da ajuda de alguém da região para me dar uma luz...

Obrigado.