NFE rejeitada no emissor

Boa tarde,

um cliente emitiu uma nota eletrônica no dia em que SEFAZ estava com problemas, aconteceu que essa nota foi rejeitada por "duplicidade na chave" segundo mensagem de erro. Porém, não consigo cancelar e nem inutilizar essa nota através do Emissor Gratuito, pois as opções ficam "ocultas".

O que fazer com essa nota? posso deixar ela como rejeitada e lançar em meu livro fiscal como cancelada?

Boa tarde Gil.

Em nosso escritório a pessoa responsável pela emissão selecionou a NF-e rejeitada e clicou na opção "Consulta na SEFAZ", e digitou a senha do Certificado Digital. Feito isso, o status da NF-e foi automaticamente atualizado para "autorizada", pois a transmissão ocorreu mesmo com a SEFAZ estando com problemas na recepção dos documentos.

Tente este procedimento, se não conseguir, veja no site da SEFAZ de origem ou no Portal Nacional qual é o status da NF-e, pois se a mesma foi transmitida, você conseguirá salvar o arquivo xml através do site.

Att.

Muito Obrigado Marcos, vou fazer isso já....


Grande Abraço.....