devolução de vendas

Boa tarde!
Pessoal estou com a seguinte dúvida:
temos um cliente que emite cupom fiscal, ai quando acontece de seus clientes devolverem mercadorias referentes ao cupom fiscal e não tem como emitir nota fiscal de devolução, ele emite a nota em favor do cliente, tenho duas dúvidas: a empresa está emitindo nota em favor do cliente nesse caso quem será o destinatário ou remetente?a própria empresa ou o cliente? e na escrituração fiscal devo lançar essa nota na saída e na entrada? na entrada pela devolução e na saída por causa da emissão?? se puderem me ajudar agradeço muito

Lorenna, a NF de devolução da venda vai sair em nome da pessoa que esta devolvendo a mercadoria, a NF de devolução você deve lançar na entrada na saída essa NF você não lança só vai ser lançado na saída o cupom fiscal da venda.

ATT.
Tedy

Prezada Lorena, boa tarde.

A nota fiscal será emitida contra o CPF do cliente, o cupom fiscal referente a venda deverá ser referenciado na nota fiscal e o CFOP utilizado é o 1.202.

A mesma deverá ser escriturada apenas nas entradas, para que possa ser deduzida no faturamento.

Qualquer dúvida, por favor, volte a postar.

Atenciosamente,

obrigada Tedy e Júlio César pelo auxílio!
permaneceu só uma dúvida, nos casos em que a mercadoria for devolvida por não contribuintes do icms, a emissão em favor destes esta correta colocando os mesmos como destinatário ou remetente?? aí são nestes casos que questiono a necessidade de lançar tbm na saída.

Esta correto sim colocar os dados da pessoa mesmo não sendo contribuinte.

ATT.
Tedy

Prezada Lorenna, bom dia.

Está correto. Lembrando que no momento de emitir a nota fiscal o campo "tipo do documento" tem que ser "0 - entrada", por isso deve ser escriturada apenas nas entradas.

Qualquer dúvida, por favor, volte a postar.

Atenciosamente,