NF-e com item a mais

Olá! Por favor peço que alguém me tire uma dúvida.
Solicitei um serviço e ao receber a NF-e notei que havia um item a mais declarado na nota. Solicitei a correção e o funcionário da empresa que me atendeu me falou que não se pode fazer correção em NF-e. Dando uma vasculhada na net encontrei assuntos falando sobre a Nota Fiscal Eletrônica Complementar e a Carta de Correção Eletrônica - CC-e. No meu caso o que devo exigir que a empresa faça para corrigir a nota? Moro no ceará e a nota foi lançada a uma semana. Obrigado. Juscelino Guilherme

Boa tarde, não é possível emitir uma carta de correção para esta NF-e, pois ao retirar um item da nota, alteraria o valor da mesma, e os impostos nela embutidos, e a CC não permite alterar valores, no caso da nota complementar, é como o próprio nome diz, ela é para complementar um valor ou imposto a menor, no seu caso deve ser feito uma nota estornando os produtos e valores.

Diego Reis - Contador
Escritório Conceito Contábil

Boa tarde Diego. Obrigado pela resposta.
Na verdade há um item a mais na NF-e por erro de digitação e sua exclusão não modificaria os valores que estão corretos. Tudo de bom.
Juscelino Guilherme

Boa noite Juscelino Guilherme,

Só para esclarecer: O produto foi incluído na NF-e sem NCM, quantidade, valor unitário, valor total? Não é possível a emissão de uma NF-e sem estas informações.

Fico no aguardo para posterior esclarecimento de sua dúvida.

Atenciosamente,

Boa tarde Vinícius. Obrigado pela ajuda, mas conversei com o contador da empresa e ele entendeu o que eu queria e conseguiu fazer a correção que eu pedi. Na verdade o que eu queria era que todo o valor da nota fosse discriminado apenas por um item que englobasse tudo e não o detalhadamente de tudo como estava. Acho que deu pra entender, né? Mais uma vez obrigado a todos.