NF de Complemento de Preço Recusada

Ola pessoal,

Estou com uma duvida complicada, o departamento comercial da minha empresa solicitou um NF de compl de Preço, emitimos, porém o cliente recusou a NF alegando que o preço realmente era aquele.

Resumindo, estou com uma NF de complemento de preço recusada, já passou do prazo de cancelamento de 24 hs e não sei o que fazer com essa NF.

Já tentei emitir um NF de entrada(devolução) referente a esta NF, mas o Sefaz não valida NF sem quantidade.

Alguém pode mim ajudar.

Obrigada

Prezada Iraci, boa noite.

Imagino que tenha ocorrido a circulação da mercadoria.

Se o destinatário for emitente da mercadoria, peça para que ele emita uma nota fiscal de devolução, com o valor total das mercadorias, ou seja, o valor da 1º nota fiscal + o valor da nota fiscal complementar, referenciando as duas notas fiscais.

Caso ele não seja emitente de nota fiscal, faça você a nota fiscal de devolução de entrada, do mesmo jeito citado acima que dá certo.

Posteriormente, emita outra nota fiscal de venda com o preço correto.

Atenciosamente,