Recusa e devolução de mercadoria no ato do recebimento

Boa tarde,

Um cliente do nosso escritório comprou uma mercadoria, mais no ato da entrega o mesmo recusou. Nesse caso qual o procedimento correto? Preciso lançar a nota e gerar uma nota de devolução, ou quanto recuso o pedido no ato de recebimento meu fornecedor que emiti a nota de devolução.

Aguardo, obrigado

Anderson,

A recusa no ato do recebimento deverá ser no anverso da NF, identifique o motivo desta recusa, logo após coloque a data, assinatura (bem como nome da pessoa legível) de quem fez a recusa, carimbo com cnpj e entregue a NF ao transportador.

Não existe a necessidade de emitir NF para este caso específico.

Att

De posse da nota fiscal recusada com anotações do motivo, o fornecedor emitirá nota fiscal de entrada, desfazendo a operação de venda.
Caso a mercadoria, tenha sido considerada no Estoque, o seu cliente, obrigatoriamente, deverá emitir nota de devolução. Considere o Regulamento do ICMS, do seu Estado, ok ?

Quando não há entrada dessa mercadoria no seu estoque, neste caso você tenha feito a recusa no verso da nota, o seu fornecedor emitira uma nota de entrada para ele mesmo, caso essa mercadoria tenha entrado no estoque você devera emitir a nota de devolução.
com base no artigo 453 do RICMS/