Devolução de Mercadoria / Troca - Mudança de Endereço

Bom dia,

Trabalho em uma empresa de varejo, e gostaria de saber qual a tratativa fiscal que devo dar quando preciso efetuar uma troca de mercadoria ao meu cliente, porém o mesmo mudou de endereço, e para outro estado. Exemplo, entreguei o produto em são paulo, mas agora preciso fazer a troca e o meu cliente reside em Minas Gerais. Posso emitir a NF de devolução (já que ele é PF), no endereço atual?

Obrigado
Diego

Bom dia Diego!

Você pode emitir devolução da mercadoria com mesmos dados que emitiu a nota fiscal de venda. Após a devolução, atualiza o cadastro com os dados corretos e emiti a nota fiscal de venda.

Pode ser utilizado:

Devolução: CFOP 1.411

Venda: CFOP 6.404


Obs.: não aconselho fazer devolução já com os dados corretos, devido a operação ser de estados diferentes, e você não pode fazer devolução de nota fiscal que não tenha emitido antes. Assim você estaria modificando toda a operação.
Se fizesse, o CFOP seria 2.411 e não 1.411. E quando vendeu não usou 6.404.

Espero ter ajudado.


Att,