NF-e de devolução de compra

Boa noite!

Prezados,

Por favor, alguém pode tirar minha dúvida quanto a emissão de nota fiscal de devolução parcial, emitida com valores errados por clientes.
Recebo muitas notas de devolução parcial de compras, porém, ao invés dos clientes utilizarem o valor que foi informado na nota de venda,
estes colocam o valores aleatórios.
Para tentar resolver a situação faço a recusa do c[documento e solicito ao cliente que emita a contra nota para anular a operação equivocada e, somente depois faça a emissão da nova nota em conformidade.

Esse procedimento pose ser considerado correto ou devo aceitar e escriturar a danfe com valores incorretos emitida pelos clientes.

Desde já agradeço pela ajuda que possam me dar.

Att.,

Telma Teodoro
Assistente Fiscal

Bom dia Telma,

Você está correta, tendo em vista que o valor do crédito deve ser igual ao débito da nota de início, e segundo regulamento do ICMS a devolução deve ser um espelho da compra.



Atenciosamente,

Anderson França.