Rejeição NF-e

Prezados,
Preciso de ajuda.Tenho um cliente que está tentando emitir sua primeira NF-e mod. 55. Mas ela está sendo rejeitada. Já conferi todos os dados e verifiquei o credenciamento e está ok.
Como posso descobrir qual o motivo da rejeição?

Boa tarde Adriana,

qual o estado de domicilio do seu cliente ? Já fez a consulta de disponibilidade da nota fiscal para ver se está disponível?

Obrigada, consegui entrar em contato com o fale conosco do SEFAZ.
Informaram que se clicar em cima da mensagem de rejeição aparece o motivo, conseguimos descobrir.
Muito obrigada oela atenção.