devolução de mercadoria ( nota fiscal)

Tenho que fazer uma nota fiscal de mercadoria . A nota entrou como remessa de produto em garantia. Na devolução eu sempre coloquei cfop 6949 agora o sistema não está mais aceitando. Qual CFOP seria o correto? a Série é a 1. Aguardo

Deve se fazer o retorno em garantia:

Natureza da Operação: "Retorno em Garantia";

CFOP: 5.949 (operações internas) 6.949 (operações interestaduais);

Nota Fiscal de Retorno será emitida conforme a Nota Fiscal de Remessa, inclusive, com o destaque do imposto, se devido.

Em relação ao CFOP é este mesmo, tem verificar se não há algum detalhe que está travando.

Sds.

Agradeço a prontidão .
Att
Kátia