Compra em uma matriz e devolução em outra filial de acordo c

Boa Noite

Tenho uma situação de devolução e gostaria que alguém pudesse me ajudar

Tenho um cliente que possui varias lojas, sendo a matriz localizada em Alagoas e suas filiais em Alagoas e Pernambuco, ao efetuar uma venda seja na matriz ou em suas filiais, o cliente depois de um tempo resolve efetuar uma troca, mas nem sempre realiza a troca na mesma loja que efetuou a compra, em alguns casos ele compra no estado de Alagoas e efetua a troca em Pernambuco. Para efetuar essa troca de acordo com a NF-e 3.10 preciso referenciar uma nota, mas para eu conseguir referenciar a nota de origem o cliente teria que efetuar a troca na unidade que efetuou a compra.

- Como consigo efetuar a troca em outra filial que não foi a de origem da venda sem precisar referenciar a nota de saída ?

- Qual a CFOP que utilizo para essa situação ?

- Existe algum amparo legal que eu consiga efetuar a devolução sem precisar referenciar a nota no caso da devolução não sendo no estabelecimento que originou a venda ?

Ficarei muito grato caso alguém puder me ajudar.